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Camille KOLEBKA

Paris

En résumé

Responsable de la boutique Lacoste de Bordeaux, j'anime une équipe de 6 personnes avec passion pour développer et satisfaire notre clientèle. Experte du retail et du luxe, la satisfaction client est ma priorité. Ancienne consultante et formatrice et actuellement formatrice interne pour les équipes Lacoste, le développement des compétences et de l'humain sont au cœur de mon métier.

Mes compétences :
Vente
Luxe
Management
Mode

Entreprises

  • Lacoste - Responsable de boutique - Bordeaux

    Paris 2015 - maintenant
  • Retail Management Services - Consultante Formatrice Retail

    Paris 2012 - 2015 Consultante et Formatrice chez Retail Management Services

    • Formation et Coaching

    o Animation de formation de groupe et accompagnement personnalisé en français et en anglais, en France et à l’étranger:
    o Relation client : développement de la relation client personnalisée, clienteling.
    o Management : développement du leadership, communication constructive individuelle et collective, animation des ventes en boutique (kpi’s, plans d’action, debrief de vente).
    o Formation de formateurs : pédagogie de la formation, outils du formateur, posture du formateur.
    o Recrutement : définition du profil recherché, plan de sourcing, préselection, entretien de recrutement.
    o Elaboration d’ingénieries de formation et création de support de formation
    o Suivi de formation, plans d’action et recommandations

    • Conseil et recrutement

    o Missions de conseil au niveau stratégique et opérationnel sur l’ensemble du retail : audit du réseau, définition de la relation client de la marque, visites mystères.
    o Recrutement de postes de responsables de boutiques, vendeurs, gestionnaires de caisse et gestionnaires de stock : sourcing, entretiens, rédaction de profils.
    o Suivi des clients, recommandations et revente de formations, missions de conseil et de recrutement

    • Clients : Pierre Hermé, Karl Lagerfeld, Baccarat, Tiffany, Lacoste, Swatch group, Cotélac, Mc Gregor, Agnès b., Marc Jacobs, Tartine et Chocolat…
    http://retailmanagementservices.fr
  • Galeries Lafayette Haussmann - Manager Vente Confection Femme

    Paris 2011 - 2012 Manager Vente du Secteur Glamour de la confection femme des Galeries Lafayette Haussmann. (Superdry, Maison Scotch, Denim & Supply Ralph Lauren, Izzue, All Saints, American Apparel, Acquaverde, Petit Bateau)

    - Management d'une équipe de 6 employés Galeries Lafayette et de 30 démonstrateurs
    - Animation du chiffre et des résultats au quotidien
    - Merchandising et Développement du secteur
    - Suivi des stock et lutte contre la différence d'inventaire
    - Mise en place des opérations commerciales et animations temporaires
    - Relation avec les fournisseurs
  • BUSINESS UNIT GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN - Manager des ventes

    2009 - 2012
  • Galeries Lafayette Haussmann - Manager Vente Espace Luxe

    Paris 2009 - 2011 Manager Vente du Secteur Luxe de la confection femme des Galeries Lafayette Haussmann.
    - Management d'une équipe de 5 employés Galeries Lafayette et de 30 démonstrateurs
    - Animation du chiffre et des résultats au quotidien
    - Suivi des stock et lutte contre la différence d'inventaire
    - Mise en place des opérations commerciales et animations temporaires
    - Relation avec les fournisseurs
    - Missions transverses: relais sur le terrain du service de communication interne
  • Le Bon Marché, Groupe LVMH - Responsable des ventes

    2008 - 2008 - Management des équipes de ventes de 3 secteurs du département Mode Femme
    - Gestion des stocks
    - Organisation des soldes et autres évènements promotionnels
    - Organisation de réunions d'informations mensuelles
    - Gestion et suivi des ventes de l'exposition "Paris-Buenos Aires" pour le département Mode Femme
  • Riviere consult associés - Chargée de recherche

    2007 - 2007 Stagiaire chargée de recherche pour le pôle BTP:
    - Approche directe des candidats
    - Participation aux entretiens des candidats en collaboration avec le consultant
    - Mise en place d'outils pour améliorer les techniques d'approche directe
    - Etudes de marché transversales
  • Yoyamart New York City - Assistante Manager

    2006 - 2006 Stage de 2 mois à New York, assistante du manager pour les 2 boutiques et le site Internet.
  • Atlantys Groupe PRF - Stagiaire Communication et Marketing

    2005 - 2005 Chargée de projet pour la création d'une nouvelle activité du groupe.
  • Le Bon Marché Groupe LVMH - Conseillère de vente

    Paris 2004 - 2004 Conseillère de vente pour le carré luxe du département femme.

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