-
Hilton Paris Roissy CDG
- Revenue Manager
2015 - maintenant
-
Relais Spa Roissy Charles de Gaulle *****
- Revenue Manager
2013 - 2015
-
Adagio
- Revenue Manager muti sites
Paris
2012 - 2013
-
Hotel Hyatt Regency Paris CDG ****
- Stagiaire Revenue Management
2012 - 2012
Stage de fin d'études de 6 mois, sous la responsabilité du Revenue Manager:
Reporting journalier, étude du pick-up et de la production quotidienne par segment, vérification des inventaires et des dates critiques, gestion des différents canaux de distribution, analyse de la concurrence, mise en place de la stratégie prix, aide à la préparation des budgets et des reforecasts, préparation des yield meeting, cotation des demandes de groupes et des séminaires résidentiels, préparation des documents hebdomadaires et mensuels pour le siège.
Utilisation courante d'Excel, Opéra, Delphi, Ideas, Reserve, Travelclik (rate 360 et hotel intelligence), Cognos, Dormi Docmi.
-
Hotel Le Meurice *****
- Stagiaire au service des réservations
PARIS
2011 - 2011
Stage de 4 mois au service des réservations individuelles
Découverte des procédures liées aux audits qualité, propositions commerciales par email et téléphone, renseignements clients, gestion des réservations passées par les thirds party et les GDS, suivi des dossiers et des listes d'attente. Veille concurrentielle, délogements. Travail en lien très étroit avec le RM concernant la disponibilité et l'overbooking.
Découverte des autres services de l'hôtel et notamment du RM avec les logiciels spécifiques comme EZYield. Connaissance des notions de ROB,TO, prix moyen, budget, REVPar, Hotel Compset et STR.
-
Hotel Astra Opéra ****
- Réceptionniste et agent de réservation
2010 - 2010
Stage de 4 mois en qualité de réceptionniste et agent de réservation.
Découverte du milieu hôtelier parisien, accueil des clients, gestion des débiteurs, de la caisse, des délogements, des vérifications des réservations, de l'attribution des chambres, des réservations en prépaiement.
Découverte du service des réservations: renseignements par téléphone et email, saisies des réservations, suivi des dossiers, propositions tarifaires.
En lien avec le RM, gestion de la disponibilité, de l'overboking, de la politique prix et de la stratégie du groupe.
