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Camille LELAN

Nantes

En résumé

Suite à une formation en agroalimentaire, j'ai suivi un cursus en alternance, licence et master Commerce, Marketing et Communication, au cours duquel j'ai eu l'occasion d'être Chargée de relation clientèle puis Chargée de communication interne.

Après mes études, j'ai décidé de partir un an à l'étranger, dont 8 mois en Nouvelle-Zélande afin de sortir de ma zone de confort et de tester mes capacités d'adaptation, notamment dans un pays anglophone.

Actuellement, j'occupe le poste de Commerciale digital sédentaire chez Medialibs, partenaire digital des agences de communication et des concepteurs de site web.

Mes compétences :
Ethnos
InDesign
Photoshop
After effect
Management
Commerce
Relation client
Marketing
Communication
Suite Microsoft

Entreprises

  • Medialibs - Commerciale digital sédentaire

    Nantes 2019 - maintenant - Customer relationship :

    * Traitement et le dispatch des demandes.
    * Animation du tchat
    * Accompagnement client
    * Support client sur l’utilisation des solutions

    - Webmarketing - Communication :

    * Veille, stratégie et préconisations afin d’acquérir de nouveaux clients
    * Rédaction de contenus divers (mise à jour du site, e-mailing, tutoriels, livres blancs, articles...)
    * Mise en place d'évènements
    * Animation de webinaires


    - Business Developer :

    * Animation de parc clients, fidélisation
    * Qualification de demandes entrantes
    * Chiffrage des affaires transmises
    * Relance
    * Négociation et signature

  • - - Voyage d'un an à l'étranger, dont 8 mois en Nouvelle-Zélande

    Paris 2017 - 2018 - Volontariat chez l'habitant
    - Travaux saisonniers

  • Société Générale - Chargée d'accueil en tant qu'auxiliaire de vacances

    PARIS 2017 - 2017 - Accueil des clients, réponse à leurs besoins
    - Gestion des opérations courantes, mise à jour des dossiers clients, prises de rendez-vous

  • SNCF - Chargée de Communication Interne

    2015 - 2017 - Réalisation de supports de communication (Photoshop et InDesign)
    - Elaboration de vidéos (Première Pro)
    - Organisation d’événements à Lyon, Nantes et Paris

  • Société Générale - Chargée d'accueil en tant qu'Auxiliaire de vacances

    PARIS 2015 - 2015 - Accueil des clients, réponse à leurs besoins
    - Gestion des opérations courantes, mise à jour des dossiers clients, prises de rendez-vous

  • LES OEUFS NATURE - Chargée de relation clientèle

    2014 - 2015 - Création de supports de communication
    - Prises de rendez-vous et entretiens de vente (B to B) et animation commerciale (B to C)
    - Mise en place et gestion du site internet et des pages Facebook de l’entreprise

  • Nature et aliments - Stagiaire en R&D

    2014 - 2014 - Formulations de crèmes et de potages
    - Réalisation d’essais pour une nouvelle ligne de colorants

  • Société Générale - Chargée d’accueil en auxiliaire de vacances

    PARIS 2013 - 2013 - Accueil des clients, réponse à leurs besoins
    - Gestion des opérations courantes, mise à jour des dossiers clients, prises de rendez-vous

  • Mairie de Nantes - Assesseur bénévole

    Nantes 2012 - 2012 Assesseur bénévole lors des élections législatives et présidentielles
    + Missions : mises sous-plis et dépouillements

Formations

Réseau

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