- Pilotage et coordination des projets d’évolution des offres / d’évolution des tarifs
- Rédaction d’expressions de besoin métiers
- Animation des comités de suivi et des comités de pilotage
- Suivi des développements et des phases de recette et d’homologation
Marketing produit
- Réalisation des études de marché
- Benchmark des offres et des garanties
- Benchmark tarifaire : cadrage , mise en œuvre et analyse
- Suivi des offres et des résultats de production
- Validation des supports commerciaux
Capgemini Consulting
- Consultante en Management
Paris2006 - 2010Lancement d'une nouvelle offre d’assurance Internet
- Etude de marché
- Business plan
- Etude de faisabilité sur les moyens de mise en œuvre
- Définition des processus commerciaux et des parcours client
- Préparation de la mise en marché de l’offre
Développement de systèmes multi - canaux pour des assureurs
- Définition de l’organisation du travail en agence
- Développement d’un centre de relation client
- Développement de processus de vente et de gestion sur Internet
Cadrage d’une fusion informatique et organisationnelle bancaire
- Définition des principes organisationnels
- Coordination des plans de travail des différents chantiers
Accompagnement d’une migration informatique bancaire
- Définition du dispositif de communication pour la bascule
- Cadrage et mise en œuvre de la formation
- Réalisation des guides supports pour les utilisateurs
- Pilotage des travaux de rédaction et de mise en ligne des procédures
