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Méryll SALAMA

Paris

En résumé

Parcours Professionnel :
Depuis 2013 : Chef de projets Banque à Distance au Crédit du Nord
2009 - 2013 : Chef de projets Acquisition Fidélisation au Crédit du Nord
2007 - 2009 : Chargée d études Acquisition Fidélisation au Crédit du Nord
2006 - 2007 : Chargée d études Ciblage Marketing au Crédit du Nord
2004 - 2006 : Chargée d études / Chef de projet Marketing chez Prodim (Carrefour Proximité)

Diplômes :
2005 : DESS (Master 2) Marketing Opérationnel et International - Université Paris X Nanterre
2004 : Maitrise de Sciences de Gestion (MSG)- Université Paris IX Dauphine

Entreprises

  • Groupe Crédit du Nord

    Paris maintenant

  • Groupe Crédit du Nord - Chef de projets Banque à Distance

    Paris 2013 - maintenant Au sein de la Direction Marketing, je suis en charge de :
    - la montée en puissance de la Banque à Distance comme levier de proactivité commerciale, via le développement de notre agence à distance.

  • Crédit du Nord - Chef de projets

    Paris 2009 - maintenant Au sein de l'équipe responsable de la stratégie commerciale, des démarches de conquête et de fidélisation des clients particuliers :
    • gestion des opérations de clients délocalisés
    • gestion des opérations de parrainage
    • analyse de différentes études d'opportunité pour développer la clientèle
    • responsable du projet sur la mobilité bancaire pour faciliter les clients qui veulent changer de banque :
    - étude d'opportunité
    - cadrage
    - mise en place des outils
    - création des supports de communication
    - démultiplication des formations en agences

  • Crédit du Nord - Chargée d'études - Acquisition Fidélisation

    Paris 2007 - maintenant Dans l'équipe responsable de la stratégie commerciale, des démarches de conquête et de fidélisation de la clientèle particulière :
    • Responsable du Plan d'actions commerciales sur le marché des particuliers
    • Animation mensuelle du réseau et de conseillers à travers :
    - le top départ des opérations commerciales
    - les évènements clients à développer
    - les bons réflexes du mois
    - ...
    • Communication sur les actions menées
    • Diagnostic et amélioration des outils actuels
    • Développement d'un outil interne pour les conseillers, regroupant les outils commerciaux dont ils ont besoin.

  • Crédit du Nord - Chargée d'études Marketing Ciblage

    Paris 2006 - 2007 Au sein de la direction marketing :
    - Mise en exécution du plan d'action commerciales à travers diverses opérations (mailing, télé-marketing, listages...)
    - Suivi et mesure des retours tant quantitatifs que qualitatifs
    - Etudes relatives à l'activité commerciale de la banque
    - Analyse les opportunités du marché

  • Carrefour - Chef de projets

    Massy 2004 - 2006 Diagnostic et Pilotage, via les bases de données clients et magasins, de la mise en œuvre d'axes stratégiques d’évolution des magasins.

Formations

Réseau

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