Carine BENSOUSSAN

Carine BENSOUSSAN

Mail : carine.bensoussan@orange.fr




Commerciale

Plus de 4 années d’expérience commerciale réussie w Négociatrice dans le développement d’une relation privilégiée auprès d’un portefeuille de clients exigeants w Prospection indirecte w Rigueur, réactive, organisée polyvalence et attention toute particulière portée à la qualité du service délivré w Culture orientée résultats w.

w Développement du chiffre d’affaires



PARCOURS PROFESSIONNEL


2004 – Auj. TIR GROUPE/SODEXO – Leader des chèques cadeaux, 200 pers.
Commerciale call center – Reporting au Directeur
Prospection téléphonique et gestion des clients.
Prise de RDV, devis et signature de contrats

w Prospection active
w Suivi et croissance d’un portefeuille de clients grâce à un état d’esprit focalisé sur la relation clients / produits.
w Participation active aux salons CE et aux soirées événementielles.
w Interlocuteur privilégié des responsables CE et des collectivités territoriales et services publics
w Management participatif : accompagnement des commerciaux lors des visites clients, formation des nouvelles recrues aux techniques de vente et aux offres.

2002 – 2004 Chargée de recouvrement DELL (entreprise supérieure à 3500 salariés en outsourcing (EDRIC CONSULTING)

w Gestion d’une balance âgée de 6 Millions par trimestre
w Grands Comptes Privés et publics
w Participation active à la diminution de 40% du DSO sur 2002
w Interface entre Edric et DELL computer : tableau de bord suivi des dossiers
w Coordination avec les différents services de DELL : Hotline, Customer care, ventes
w Relation directe et proactive avec les clients
w Honnewelle, Oracle, Microsoft

2001 – 2002 HERTZ Assistante Commerciale

w Suivi portefeuille de 300 comptes grandes et moyennes entreprises
w Suivi des encours
w Résolution des litiges et suivi personnalisé

2001 – 2001 Gestionnaire Informatique des documents fournisseurs GAZ DE France CNE

w Finalisation des documents (plans chantiers) + envoi documents aux fournisseurs pour démarrage des travaux
w Gestion de la base de données
w Interface relationnel interne et externe
w Gestion des techniciens et fournisseurs





Expériences antérieures de 1998 - 2000 :

LA POSTE – Assistante administrative et Commerciale Directeur Marketing

AG2R – Assistante Commerciale

Imprimerie DEBRAY – Assistante Commerciale

COGNITIS INGENIERIE SII – Assistante Commerciale




INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES


Formation Baccalauréat A1
Langue Anglais
Formation Secrétariat Commerciale
Formation Perfectionnement Informatique – Centre de formation IHC

Informatique Maîtrise de Word, Excel, Access, PowerPoint et Internet

Divers lecture (littéraires, policiers) 
Sport: Body Attak, Body Combat, Natation
Permis B

Situation 36 ans – Célibataire – Nationalité française