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Carine BERRUE

BOURGES

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Gestion administrative
Administration des ventes
Formation

Entreprises

  • COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BOURGES PLUS - Chargée de formation

    2014 - maintenant
  • COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BOURGES PLUS - Gestionnaire Paie / Carrière

    2014 - 2014
  • COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BOURGES PLUS - Assistante service Qualité

    2012 - 2014
  • QUAL'NET - Assistante ADV / Commerciale / Direction

    Vasselay 2008 - 2012 • Administration des ventes : Réception et saisie des bons de commandes, interface entre les différents services concernés par la commande, suivi des prestations, facturation, relances des impayés, gestion et suivi des contrats clients, évaluation du CA prévisionnel, envoi de devis
    • Commercial / Communication: organisation de salons, séminaires clients et prospects (location salle, envoi invitations, suivi des inscriptions), réception des demandes de prospects : écoute du besoin, présentation des logiciels, argumentation adaptée au besoin, prise de rendez-vous pour une démonstration, relances commerciales par e-mails ou téléphone, envoi d’e-mailings
    • Administratif : mise à jour de la base documentaire sur logiciel INTRAQUAL DOC : création, modification et diffusion de documents, suivi du plan de formation
    • Assistanat du Directeur : gestion de l’agenda, prise de rendez-vous, accueil téléphonique, frappe de documents (courriers, comptes rendus, présentations)
  • CCI du Cher - Assistante Formation

    BOURGES CEDEX 2007 - 2008 Promotion des programmes de formation continue du département Enseignement et formation de la CCI du Cher.
    Relance des contacts afin d'obtenir leur inscription.
    Envoi de programmes et devis personnalisés pour des sessions en intra entreprise.
    Réalisation de mailing, e-mailings.
  • CCI du Cher - Assistante de Direction / Bibliothécaire

    BOURGES CEDEX 2007 - 2007 Assistanat de la Directrice du département Enseignement et formation : standard téléphonique, prise de rendez-vous, gestion de la messagerie et de l'agenda, mise en page de documents sous Word / PowerPoint, compte rendu de réunion.
    Gestion de la bibliothèque de l'école : suivi des emprunts.
  • COMATELEC - Assistante formation

    2006 - 2006 Réalisation du plan de formation : recueil des besoins, recherche de programmes adaptés, inscriptions, mise au budget, évaluation interne, bilan du plan de l'année écoulée.
  • CEGOS SA - Gestionnaire Documentaire

    Issy Les Moulineaux 2004 - 2006 • Gestion et suivi de la chaîne éditoriale : création, réalisation et mise en page de documents (Pack Office)
    • Gestion Electronique de Documents dans le logiciel DOCUMENTUM : création, modification, diffusion
    • Réception, analyse, planification et organisation de la charge de travail de l’équipe
    (4 personnes), réalisation et suivi des plannings de production
    • Accueil et conseil auprès des auteurs des formations, relation avec les prestataires de production et de PAO
    • Réalisation des modes opératoires du service et des comptes rendu de réunion
  • CEGOS SA - Conseillère en formation

    Issy Les Moulineaux 2001 - 2004 • Analyse du besoin, conseil et proposition d’une solution adaptée
    • Traitement des commandes écrites et téléphoniques, suivi de clientèle
  • HACHETTE FILIPACCI - Assistante de publicité

    2000 - 2001 • Gestion administrative des espaces publicitaires d’un titre féminin, accueil téléphonique
  • NEUF TELECOM - Conseillère de clientèle

    2000 - 2000 Traitement des courriers de réclamation clients
    Mise en place de modes opératoires sur l'utilisation du CRM
  • BOUYGUES TELECOM - Conseillère de clientèle

    Meudon 1998 - 2000 • Réception des appels Entreprise, traitement des réclamations

Formations

  • Centre D'Etude Des Langues - CCI DU CHER (Bourges)

    Bourges 2011 - 2012 Cours du soir d'anglais - niveau intermédiaire
  • CEGOS

    Paris 2006 - 2006 Formation Assistante Paie et Administration du personnel - formation continue de 6 jours
  • IUT Commerce EPINAL

    Epinal 1995 - 1997 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau