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COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BOURGES PLUS
- Chargée de formation
2014 - maintenant
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COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BOURGES PLUS
- Gestionnaire Paie / Carrière
2014 - 2014
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COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BOURGES PLUS
- Assistante service Qualité
2012 - 2014
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QUAL'NET
- Assistante ADV / Commerciale / Direction
Vasselay
2008 - 2012
• Administration des ventes : Réception et saisie des bons de commandes, interface entre les différents services concernés par la commande, suivi des prestations, facturation, relances des impayés, gestion et suivi des contrats clients, évaluation du CA prévisionnel, envoi de devis
• Commercial / Communication: organisation de salons, séminaires clients et prospects (location salle, envoi invitations, suivi des inscriptions), réception des demandes de prospects : écoute du besoin, présentation des logiciels, argumentation adaptée au besoin, prise de rendez-vous pour une démonstration, relances commerciales par e-mails ou téléphone, envoi d’e-mailings
• Administratif : mise à jour de la base documentaire sur logiciel INTRAQUAL DOC : création, modification et diffusion de documents, suivi du plan de formation
• Assistanat du Directeur : gestion de l’agenda, prise de rendez-vous, accueil téléphonique, frappe de documents (courriers, comptes rendus, présentations)
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CCI du Cher
- Assistante Formation
BOURGES CEDEX
2007 - 2008
Promotion des programmes de formation continue du département Enseignement et formation de la CCI du Cher.
Relance des contacts afin d'obtenir leur inscription.
Envoi de programmes et devis personnalisés pour des sessions en intra entreprise.
Réalisation de mailing, e-mailings.
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CCI du Cher
- Assistante de Direction / Bibliothécaire
BOURGES CEDEX
2007 - 2007
Assistanat de la Directrice du département Enseignement et formation : standard téléphonique, prise de rendez-vous, gestion de la messagerie et de l'agenda, mise en page de documents sous Word / PowerPoint, compte rendu de réunion.
Gestion de la bibliothèque de l'école : suivi des emprunts.
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COMATELEC
- Assistante formation
2006 - 2006
Réalisation du plan de formation : recueil des besoins, recherche de programmes adaptés, inscriptions, mise au budget, évaluation interne, bilan du plan de l'année écoulée.
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CEGOS SA
- Gestionnaire Documentaire
Issy Les Moulineaux
2004 - 2006
• Gestion et suivi de la chaîne éditoriale : création, réalisation et mise en page de documents (Pack Office)
• Gestion Electronique de Documents dans le logiciel DOCUMENTUM : création, modification, diffusion
• Réception, analyse, planification et organisation de la charge de travail de l’équipe
(4 personnes), réalisation et suivi des plannings de production
• Accueil et conseil auprès des auteurs des formations, relation avec les prestataires de production et de PAO
• Réalisation des modes opératoires du service et des comptes rendu de réunion
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CEGOS SA
- Conseillère en formation
Issy Les Moulineaux
2001 - 2004
• Analyse du besoin, conseil et proposition d’une solution adaptée
• Traitement des commandes écrites et téléphoniques, suivi de clientèle
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HACHETTE FILIPACCI
- Assistante de publicité
2000 - 2001
• Gestion administrative des espaces publicitaires d’un titre féminin, accueil téléphonique
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NEUF TELECOM
- Conseillère de clientèle
2000 - 2000
Traitement des courriers de réclamation clients
Mise en place de modes opératoires sur l'utilisation du CRM
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BOUYGUES TELECOM
- Conseillère de clientèle
Meudon
1998 - 2000
• Réception des appels Entreprise, traitement des réclamations
