Mes compétences :
Office 2010
Crystal reports
Anglais
Entreprises
Uni-éditions
- Chef de Projet
2010 - maintenantChef de Projet : 2010 - à ce jour / Direction Marketing et Stratégie client multicanal
Au sein de la direction Marketing je pilote des projets opérationnels, tactiques voire structurants pour Uni-éditions. Je suis responsable d'une personne (formation sur les outils Office 2010 / Crystal reports 2011 / Initiation à la gestion de projet) pour m'accompagner dans mes tâches où nous pouvons être à la fois MOA et MOE en fonction des projets. J'interviens sur les domaines informatique, marketing direct et relation clients. Mes missions principales :
- Pilotage des prestataires informatiques (Wdmdirectinet / Soft Computing/Vivéris/Everial...)
- Rédaction des documents contractuels (Expression de besoin, cahier des charges, tableau de suivi)
- Mise en place et suivi du reporting (Gestion des coûts et respect des délais)
Projets:
Projet NICE – nouvelle informatique convergente évolutive 2010 -2014 - Unification des 5 systèmes d’information (SI) du Crédit Agricole
Projet SEPA – Single Euro Payments Area – Harmonisation des moyens de paiements en Euro
Migration du système d’information Uni-éditions de Wdmdirectinet vers Everial (Magelllan)
Mise en oeuvre d’une solution de gestion des E-mails entrants avec AKIO (Gestion des interactions clients)
Uni-éditions
- Assistant Chef de Projet
2008 - 2009Assistant Chef de Projet 2008 - 2009 / Service Etudes et développements informatiques
Fort de mon expérience au service abonnements, j'ai intégré un nouveau service créé spécifiquement pour répondre aux nouvelles problématiques techniques et fonctionnelles des fonctions support. J'ai, durant cette période, étudié les process existants, analysé les besoins et mis en place des solutions à forte valeur ajoutée.
- Mise en place d'une solution collaborative de partage de documents - E-room
- Suivi qualité de l’infogérance Informatique (Wdmdirectinet / Soft Computing)
- Automatisation de statistiques pour la Direction Commerciale. (Une centaine d'états hebdo via la solution Crystal Reports 2008)
Uni-éditions
- Assistant de Gestion
2006 - 2007Assistant de gestion Octobre 2006 - 2007 (CDD puis CDI en Mars 2007)/ Service abonnements
Arrivée chez Uni-éditions dans une équipe de 5 personnes, j'ai été en charge du suivi quotidien de la production et des échanges avec les prestataires. En étant force de proposition et proactif j'ai pu m'intégrer rapidement et comprendre les mécaniques spécifiques du monde de la presse magazine.
Suivi de la production au quotidien (Prélèvements, relances, remboursements, opérations commerciales, réclamations, incidents) / Pilotage des routeurs et personnalisateurs (Mise en place de Process, suivi d'anomalies, suivi des envois, des stocks papiers et primes)
Paris2009 - 2012Société de conseil et de services informatiques, spécialiste en e-business et Business Intelligence - Crystal Reports XI R3 / Crystal 2008 / Crystal 2011/BI4
