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ERARD
- Responsable Paie et Administration des RH
PARIS 8
2008 - maintenant
Paie et Administration du Personnel :
Etablissement des paies, charges sociales, DADS, déclaration MO, gestion des absences maladie, AT, maternité, congés payés…, gestion des intérimaires, les déplacements, vérification des notes de frais…
Gestion des recrutements du personnel non-cadre
Elaboration et suivi des contrats de travail
Suivi de l’intégration du personnel
Suivi de l’application de la politique de rémunération
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Formation :
Mise en œuvre du plan de formation prévisionnel (gestion des besoins/attentes, contact organismes de formation, gestion des offres de prix, montage dossier formation OPCA, suivi par salarié…)
Suivi indicateurs – tableau de bord RH
Instances Représentatives :
Préparation réunions CE
Secrétaire CHSCT
Gestion du parc téléphonique mobiles
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ISOGARD
- Assistante Ressources Humaines
2007 - 2007
Pré-recrutement de Technico-commerciaux
. Diffusion des annonces auprès des structures appropriées
. Sourcing
. Mise en place de partenariats
. Entretiens collectifs et/ou individuels
Gestion administrative du personnel
. DUE
. Établissement des déclarations maladies, arrêts de travail
. Gestion des Tickets Restaurant
. Contrôle des éléments variables de paie
. Établissement d’attestations pour les salariés
. Gestion des congés et RTT
. Elaboration de la trame de l'accord GPEC
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Elvetec services
- Responsable service clients
2002 - 2006
Responsable d'un service clients de plus de 15 personnes composé d'un pôle administratif et d'un pôle relations clients.
Missions :
Management
• Animation et coordination des activités de 12 collaborateurs dans le respect de la politique commerciale et de la qualité de service (ISO)
• Gestion des entretiens annuels d’appréciation
• Animation de réunions (information, motivation, bilan…)
• Mise en place de procédures de travail (ISO)
• Suivi des tableaux de bord – Gestion de statistiques mensuelles
• Suivi des réclamations
• Analyse des dysfonctionnements et mise en place d’actions correctives
Recrutement
• Recherche de candidats
. Définition des profils
. Diffusion auprès des structures appropriées
. Sourcing
. Mise en place de partenariats
• Sélection des candidats
. Analyse des candidatures par rapport au profil recherché (CV)
. Entretiens collectifs et/ou individuels
. Mise en place de tests professionnels - Contrôle de références
• Intégration
. Elaboration du planning d’intégration
. Rédaction d’un livret d’accueil/intégration
. Formation de nouveaux collaborateurs
Gestion de projets
• Restructuration d’un service clients
Organisation
• Audits Qualité Interne : préparation, réalisation et conclusion - Suivi des actions
• Elaboration et mise en place de procédures
Administration des ventes
• Gestion de dossiers d'appels d'offres
• Veille réglementaire sur le code des marchés public
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CIRIL
- Assistante Commerciale
2001 - 2001
Assistante commerciale en charge de la réponse aux appels d'offres des commerciaux gérés et de la saisie des factures.
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MANPOWER
- Assistante d'Agence
Nanterre cedex
2000 - 2000
. Accueil physique et téléphonique des candidats ainsi que des intérimaires
. Sourcing, recrutement et placement des candidats
. Gestion administrative des contrats de travail
. Suivi des missions
. Suivi commercial sédentaire
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Elitec Informatique
- Administateur des ventes
1998 - 2000
Administration des ventes
• Elaboration de devis - Traitement et suivi des commandes - Facturation
• Gestion des stocks et approvisionnements
Gestion de projets
• Mise en place d’une application de gestion commerciale
Organisation
• Elaboration et mise en place de procédures
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SOGIMM
- Assistante de Direction
1997 - 1998
. Assistanat de Direction : accueil, courriers, prise de rendez-vous...
. Mise en place de plaquettes de ventes.
. Gestion de SCI.
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SYNERGIE
- Assistante d'Agence
Paris
1995 - 1995
. Accueil physique et téléphonique des candidats ainsi que des intérimaires
. Sourcing, recrutement et placement des candidats
. Suivi des missions
. Suivi commercial sédentaire
. DUE
. Établissement des déclarations maladies, arrêts de travail
. Contrôle des éléments variables de paie
. Établissement d’attestations pour les salariés
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EDF - SEPTEN
- Assistante de Direction au service du personnel
Paris
1995 - 1997
Dans le cadre de mon BTS Assistante de Direction en alternance :
. Etude sur la mise en place d’une nouvelle procédure de livraison
. Etude sur la mise en place d’une gestion informatisée des demandes d’emploi
. Gestion des emplois d’été 1996 et 1997
. Suivi du recrutement et de l’intégration d’une personne malentendante en contrat de qualification
. Filtrage téléphonique
. Rédaction de courriers, de support de réunions...
