Carine BRILLANT

En résumé

Entreprises

• Galeries Lafayette - Managing Director La Suite

  Paris 2010 - maintenant -Fidélisation de notre clientèle VIP / Animation du fichier client
  -Prospection clientèle VIP
  -Organisation Evénements (culturels, partenariats marques)
  -Management équipe 7 personnes
  

• Hotel Ritz Paris - Attachée de Direction

  2009 - 2010 -Responsable de la qualité de service
  -Suivi de notre clientèle VIP
  -Gestion des plaintes clients
  -Contrôle facturation
  

• HOTEL SCRIBE / SOFITEL / ACCOR - Guest Relation Manager

  2005 - 2009 •Responsable qualité
  Objectifs qualitatifs en adéquation avec les résultats financiers
  •relations publiques "clientèle" de l'hôtel

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce EM Lyon

  Ecully 1998 - 2002

Réseau

• Adeline JACQUET

• Alexis JULIEN

• Aurore CROUZEIX

• Benjamin DE LÉON

• Eric LAFEUILLE

• François BAILHACHE

• Juliette ROUSSEL

• Khadija MEKACHER

• Laetitia BALESTRIERO