Carine DUTSCHKE

En résumé

Entreprises

• DW-FRANCE - DIRECTRICE GENERALE

  2016 - maintenant

• TELECOM1 - RESPONSABLE ADJOINTE

  2015 - 2015

• Pôle emploi - Conseillère à pôle emploi

  Paris 2012 - 2012 -Accueillir le public et le renseigner selon sa demande (mesures pour l'emploi, indemnisation, dispositif de formation,)
  -Définir le projet individuel avec la personne (emploi, création d'entreprise, formation, ...) et proposer des actions (réunions thématiques, offres d'emploi, ...)
  -Conseiller la personne dans ses démarches, effectuer le suivi des actions et lui proposer des axes d'évolution
  -Identifier la nature de la demande et analyser les besoins de la personne (évolution professionnelle, formation, insertion, ...)
  -Effectuer la gestion de dossiers de demandeurs d'emploi (inscription, contrôle des démarches de recherche d'emploi, calcul des droits, ...)
  -Concevoir et mettre en place des plans d'action et en évaluer les résultats
  -Constituer des dossiers de demande d'aide financière, de formation, ...
  .
  

• Internity - Vendeuse

  Marseille 2009 - 2009 -Vente de solution en téléphonie mobile, téléphone, accessoires et assurance.
  -Vente de matériel informatique, ordinateur portables, pièces d’intégrations
  -Conseil sur le type de forfait, les opérateurs et les différentes marques et modèles de téléphones
  -Inventaire partiel des rayons et inventaire total du magasin.
  -Suivi et respect des procédures des contrats des clients.
  -Réceptions des différentes marchandises et mise en rayon.

• Darty - Vendeuse experte

  BONDY 1999 - 2009 -Facing complet du rayon, mise en place des téléphones, accessoires, changement de prix, mise en avant des promotions
  -Suivie et traitement des réclamations clients
  -Inventaire journalier et suivi des commandes.
  -Vente et conseil
  -Gestion du pole téléphonie
  - Accueil physique et téléphonique des clients
  -Gestion administrative (création dossier crédits, suivie et traitement des réclamations clients, suivie et modifications des commandes et livraisons)
  -Gestion de caisse (encaissement des clients, tenue du coffre)
  
  
  

Formations

Réseau

• Ali RHOULIMI

• Charles GROUSELLE

• Charles MATTHEWS

• Clic MY JOB

• Géraldine MOCELLIN

• Jérôme BRAUN

• Marie CUBIZOLLES

• Nicolas SPARTA

• Pierre-Emmanuel DUTSCHKE