Carine GHIGLIONE-CAGNOLI

En résumé

Entreprises

• Consensus - Directrice de clientèle / Chef de projets

  2012 - maintenant Assistance en marketing et communication auprès du Groupe Mifa, distributeur exclusif de Yamaha Motors et Musique pour le Maroc, dans le cadre d’une prestation intégralement externalisée - Conseil stratégique et opérationnel sur tout le territoire marocain
  Conception et mise en œuvre d’un plan d’actions global destiné à accroître les parts de marché du groupe par une nouvelle stratégie de conquête clients et un repositionnement de la marque vis à vis de la concurrence low cost
  ➢ Marketing / Développement Commercial :
  Création et adoption d’une nouvelle charte graphique et d’un norm book - Déclinaison sur tout le réseau de points de vente
  Design et Réaménagement des espaces commerciaux et des showrooms
  Définition et mise en œuvre d’une nouvelle stratégie commerciale : adoption d’une charte d’engagements, mise en œuvre d’une politique d’offres promotionnelles et de valorisation des produits - Formation des équipes de vente
  ➢ Communication :
  Définition de la stratégie - Conception de la campagne et déclinaison sur tout support média ou hors média, suivi et évaluation des actions
  Identification et encadrement des prestataires et des partenaires - Gestion des Relations avec la Presse
  Assistance à la mise en place d’un centre d’appels et à la mise en œuvre d’une politique de satisfaction clients
  ➢ Évènementiel :
  Identification d’événements clés (salons, manifestations sportives ou culturelles, nationaux et internationaux)
  Conception du plan d’actions et conseil en visibilité sur l’événement
  Gestion des prestataires et supervision de la manifestation, Evaluation

• Veolia Water - Chef de projets Marketing et Communication

  Paris 2011 - 2011 En charge de la mise en place et du lancement d’une vaste campagne de communication (Budget de 70K€) pour promouvoir le nouveau réseau de transport de la communauté d’agglomération d’Arles, inauguré le 31 Aout 2011
   Gestion et suivi du budget Marketing et Communication
   Mise en place d’un plan de communication Média
  Radio : Création et diffusion de deux spots de 30 secondes, obtention d’interviews ; Création d’une campagne Teasing
  diffusée sur 4 semaines précédant l’inauguration via l’Affichage : vélos tacos, bus, panneaux publicitaires Decaux, panneaux d’affichage sucettes des communes et les Insertions Presse dans divers journeaux locaux et régionaux
   Mise en place d’un plan de communication hors média
  Marketing direct : Création et diffusion de 50 000 flyers via publipostage, plis non adressés, street marketing, Gyropode
  Communication institutionnelle et événementielle : Organisation d’un jeu-concours (Élaboration du règlement avec
  un huissier), Présence lors de manifestations locales et diffusion de 13 000 goodies
   Préparation et organisation de la cérémonie d’inauguration - Lien avec les clients institutionnels (maires et élus)
   Mise en place d'un programme promotionnel pour les clients : conception, lancement et suivi du programme
   Création et administration du site Internet en Anglais et en Français : http://tout-envia.com
   Management : Recrutement et formation d’une dizaine d’hôtesses employées pour la communication (distribution de
  goodies, tenue de stand, street marketing)

• Fun-Meeting - Responsable Marketing, Commercial et Événementiel

  2008 - 2011  Étude de marché
   Élaboration du Plan de financement prévisionnel
   Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication : Communication média (Internet, presse et radio) ;
  Communication hors média (mailing, Création des affiches et des prospectus pour chaque événement, phoning, relations
  publiques, Conception et design du site Internet http://fun-meeting.fr , Référencement et Mise à jour du site Internet,
  Utilisation des Réseaux sociaux)
   Recherche de sponsors
   Recherche et Management des partenaires et prestataires de l’entreprise
   Gestion de la clientèle avant, pendant et après les événements
   Création et Animation de chacun des événements
   Prospection et Fidélisation de la clientèle (offres commerciales, newsletter, parrainage)
   Gestion administrative et comptable de l’entreprise
   Veille concurrentielle

• BNP Paribas - Conseillère Commerciale/Financière

  Paris 2003 - 2007  Gestion, développement et fidélisation d’un portefeuille d’environ 1000 clients particuliers,
   Conseil financier : gestion financière, épargne, prêts à la consommation, prêts immobiliers, investissements immobiliers
   Commercialisation de produits et services bancaires : prêts, comptes épargne, assurances vie, placements boursiers, assurance automobile, multirisques habitation, santé, ...
   Formation régulière de nouveaux conseillers

• GIE Marchés couverts de Paris - Co-organisatrice d'une manifestation

  2002 - 2003 Co-organisation de la manifestation « La Fête du Printemps » les 21, 22 et 23 mars 2003 (Projet Marketing d’une
  préparation de 8 mois qui a permis d’améliorer l’image du marché de 73%)
   Définition de la stratégie de communication
   Recherche de sponsors et négociation commerciale
   Recrutement et formation des collaborateurs
   Élaboration et suivi du Budget - Analyse quantitative et qualitative post événement

• EDF - Assistante Marketing et Commercial

  Paris 2001 - 2003  Réalisation régulière d’enquêtes de satisfaction auprès de clients EDF
   Réalisation d’études : étude comparative quantitative et qualitative entre EDF et Gaz de France ; études de
  concurrence sur les futurs concurrents d’EDF
   Prospection de nouveaux partenaires pour EDF
   Formation des téléconseillers et de l’équipe force de vente sur l’argumentaire de vente de nouveaux services
   Animation régulière de réunions sur les résultats des enquêtes et études
   Création des outils pédagogiques d’aide à la vente et de formation

Formations

• CERAM Business School

  Sophia Antipolis 2009 - 2010 MSc of Sciences Events and Tourism Management

• Université Du Sud Toulon-Var

  La Garde 2006 - 2007 Master professionnel métiers de la Formation et de l'Intervention
  
  Techniques de management et de communication orale lors de formations ou animation de réunions - Elaboration de plans de formation

Réseau

• Audrey VALRANGES

• Charles SANNAT

• Christelle GUILLAUME

• Ciais MULTIMEDIA

• Emilie DURAND

• Gilles KUHN

• Haïkel REGAIEG

• Jean-Pierre BARBEAU

• Jessica SELIG

• Julie LEBACQ