Mes compétences :
Marketing direct
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Innovation produit
Assurance dommages
Marketing
Entreprises
La Banque Postale Assurances IARD
- Chef de produits MRH, Protection juridique et "Pocket products"
Paris2010 - maintenant- Création de la nouvelle offre Assurance Habitation (février 2015)
- Participation au lancement des offres IARD (assurance habitation, protection juridique et télésurveillance) dès la création de la filiale : recette en collaboration avec la MOA (éditique, outils informatiques et site internet), conception des conditions générales et des documents commerciaux.
- Lancement de l’assurance scolaire, de l’extension de garantie et de l’assurance des produits nomades.
- Faire évoluer la gamme de produits et de services en synergie avec les Directions technique, juridique et le Centre de Relation Client : veille concurrentielle, benchmarks, étude tarifaire et rédaction cahier des charges.
- Participer au lancement et à l'évolution des produits dans l'ensemble des canaux de distribution (internet, plate-forme, réseau bancaire et postier).
- Proposer, participer et suivre la mise en place d’actions promotionnelles sur son marché.
- Collaborer avec la Banque Postale au Plan d’Actions commerciales.
- Participation à la validation des actions de marketing direct.
- Animation du réseau dans un dispositif multicanal : rédaction newsletters internes, revue de presse, FAQ, et outils d’aide à la vente (argumentaires produit, dépliants produit, prévention et gestion des sinistres).
- Création des supports de formation pour les conseillers de la Banque et du Centre de relation client
PRO BTP
- Chef de Produits Assurances IARD
Paris2005 - 2010 - Lancement des nouveaux produits : assurance auto , habitation, moto, cyclo, mobile-home, assurance habitation dédiée aux jeunes et assurance scolaire.
- Déploiement et amélioration des offres produits d'assurances : étude de satisfaction clientèle, recueil d'information auprès des commerciaux, veille concurrentielle, benchmark pour la Direction commerciale.
- Gestion de projets : déploiement de la vente directe en agence, du simulateur internet et de la souscription en ligne conjointement avec la mise en place des évolutions informatiques et réglementaires.
- Soutien au développement des ventes par la création et la mise en place :
• d’animation commerciale locale et nationale : coordination des actions avec les services de l’entreprise et les partenaires : juridique, MAAF, communication, imprimeurs.
Rédaction de briefs pour la communication, validation des documents finaux, réalisation de cahier des charges pour définir le ciblage des mailings et téléventes et assurer leur vérification.
• de formation pour les commerciaux : conseillers agence, télévendeurs et gestionnaires; réponses aux questions sur la gamme des produits.
• du suivi et analyse des résultats des actions commerciales par des tableaux de bord.
• de la création de supports de vente (scripts, argumentaires téléphoniques, fiches produit, dépliants commerciaux)
- Gestion du budget promotionnel
- Intervention et animation des réunions avec les commerciaux et leurs responsables.
- Mise à jour site internet (élaboration du contenu et transmission à la Direction de la Communication)
- Rédaction des notes d'objectifs pour le Directoire et le Conseil de surveillance.
MICROSOFT
- Assistante Chef de Marché (stage)
Issy-les-Moulineaux.2003 - 2003- Etude de satisfaction et suivi opérationnel de la campagne Enjeux agilités
- Organisation des Ateliers Licensing et Office System (gestion événementielle, création mailings)
- Réalisation de l’espace de Windows server 2003 sur le site Microsoft des partenaires
- Mise en place d’un espace publicitaire pour un magazine de grossiste (BETCHLE)
EMPOWERED MEDIA
- Assistante marketing (stage à New York)
