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Carine MANGEZ

Marnes La Coquette

En résumé

Mon parcours professionnel s'est surtout fait au sein de la société ADP GSI, dans laquelle j'ai évolué vers différentes fonctions commerciales et vers des responsabilités accrues.

Mon poste de Conseillère de Vente Relationnelle m'a permis d'appréhender une fonction commerciale différente, avec des interlocuteurs différents (des particuliers) et le tout sous un mode plus indépendant. Cette expérience a été très enrichissante et complémentaire.

Puis, j'ai occupé un poste d'Assistante de Direction commerciale au sein d'une TPE. De part la taille de la structure, mes fonctions y étaient multiples, variées et exigeaient polyvalence et autonomie. La pratique d'un anglais courant y était quotidienne.

A l'heure actuelle, j'exerce des fonctions d'assistanat, au sein de différents services, chez Bio-Rad, société spécialisée en biotechnologies : service ADV, service commercial et service des affaires réglementaires.
Fin de mission le 2 mars 2016 - Suis en recherche active

Ma formation est pluri-disciplinaire et je viens de l'Ecole Supérieure de Gestion (option Marketing et Commerce. Bac+4).

Langues pratiquées: Anglais (courant) et Allemand (notions)

Excellente présentation, sens du service client , esprit d'équipe, autonomie, polyvalence...

Mes compétences :
Microsoft Word, Excel
Anglais : courant et langue de travail
Lotus 1-2-3
Java
Internet
Communication

Entreprises

  • BIO-RAD - Assistante de Gestion

    Marnes La Coquette 2014 - maintenant ASSISTANTE GESTION ADMINISTRATION DES VENTES (10 mois) :
    • Gestion des commandes clients
    • Coordination des actions nécessaires et suivi logistique
    • Gestion des litiges

    ASSISTANTE GESTION COMMERCIALE / CHARGEE APPEL D’OFFRES (7 mois)
    • Gestion administrative et logistique des appels d’offres, devis et contrats
    • Elaboration des tableaux de bord de l’activité, veiller au respect des procédures
    • Gestion administrative du service et identification des litiges

    ASSISTANTE GESTION AFFAIRES REGLEMENTAIRES (7 mois)
    • Gestion administrative du service
    • Gestion des légalisations et mise à jour sur les supports dédiés
    • Gestion des notifications CE, des certificats produits, des Certificats de Libre Vente (CLV / COFS) et mises à jour
  • BIO-RAD - ASSISTANTE GESTION

    Marnes La Coquette 2014 - maintenant ASSISTANTE GESTION AFFAIRES REGLEMENTAIRES - BIO-
    Société spécialisée en biotechnologies
    (Intérim)
    * Gestion des légalisations et mise à jour sur les supports dédiés
    * Gestion des notifications CE, des Certificats produits, des Certificats de Libre Vente
    * Gestion administrative du service

    ASSISTANTE GESTION COMMERCIALE / CHARGEE APPEL D'OFFRES - BIO-RAD
    * Gestion administrative et logistique des appels d'offres, devis et contrats
    * Elaboration des tableaux de bord de l'activité, veiller au respect des procédures
    * Gestion administrative du service et identification des litiges

    ASSISTANTE GESTION ADMINISTRATION DES VENTES - BIO-RAD
    * Gestion des commandes clients ;
    * Coordination des actions nécessaires et suivi logistique ;
    * Gestion des litiges
  • LCDIS - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    CROISSY SUR SEINE 2007 - 2014 Gestion Commerciale :
    • Prospection téléphonique et recherche de besoins
    • Gestion de la relation client et de la relation fournisseur
    • Gestion et suivi des commandes

    Gestion Administrative :
    • Règlements des fournisseurs
    • Gestion de la facturation et des recouvrements
    • Saisie comptable
  • E-MATCH CONSULTING - CHARGEE DE RECHERCHE

    2007 - 2007 Cabinet de recrutement

    • Analyse des besoins avec les clients
    • Rédaction des annonces et diffusion en ligne
    • Présélection des CV potentiels, prise de rendez-vous avec les consultants
  • E-MATCH CONSULTING - CHARGEE DE RECHERCHE

    2007 - 2007 • Analyse des besoins avec les clients
    • Rédaction des annonces et diffusion en ligne
    • Sélection des CV potentiels (sur les différents jobboards)
    • Présélection téléphonique des candidats puis prise de rendez-vous avec les consultants
    • Reporting
  • LCDIS - ASSISTANTE COMMERCIALE & ADMINISTRATION DES VENTES

    CROISSY SUR SEINE 2007 - 2014 Distributeur d'afficheurs LCD à destination du monde industriel (Electronique)

    * Prospection téléphonique ;
    * Gestion de la relation client et de la relation fournisseur (environnement international) ;
    * Administation des ventes : gestion de commandes, des litiges, de la logistique de transport ;
    * Rôle d'interface avec les achats (négociation et optimisation) ;
    * Règlements des fournisseurs ;
    * Gestion de la facturation et des recouvrements ;
    * Saisie comptable et rôle d'interface avec le Cabinet comptable
    * Gestion de l'agenda du Directeur et organisation des déplacements
  • JAVA LINGERIE - CONSEILLERE DE VENTE RELATIONNELLE

    2002 - 2007 Statut de Vendeuse à Domicile Indépendante
    JAVA (Lingerie) et EDOUARD RAMBAUD (Décoration)

    * Création et développement d'un réseau de clientes ;
    * Prospection téléphonique, vente, gestion des commandes et SAV
  • JAVA - Conseillère de Vente Relationnelle

    2002 - 2007 JAVA est une société spécialisée dans la vente de lingerie. Elle emploie des conseillères avec un statut de VDI (vendeuse à domicile indépendante).

    Je suis un peu mon propre patron, travaille à temps choisi et décide moi-même des actions à mettre en place pour développer mon activité (dans le cadre d'une Charte commerciale).

    Mes missions sont les suivantes:

    - Création et développement d'un réseau de clientes (50 clientes environ)

    - Prospection téléphonique et prise de rendez-vous

    - Organisation et animations de réunions de vente (domicile, Comité d'entreprise...)

    - Vente, gestion des commandes et SAV (livraison, gestion des échanges et retours marchandises, gestion des réclamations clients...)

    - Suivi clientèle
  • ADP GSI - Responsable Comptes Clés

    Nanterre 2001 - 2002 ADP GSI est une SSII, spécialisée en systèmes de paie et Ressources Humaines et propose de la sous-traitance dans ces 2 domaines.

    En tant que Responsable Comptes Clés, mes missions étaient les suivantes:

    - Gestion d'un portefeuille de 23 clients stratégiques (gestion de contrats, de devis, montages de dossiers, préparation de présentations, études de cahiers des charges, suivi qualité, gestion des litiges, reporting...)

    - Analyse et anticipation de besoins potentiels

    - Commercialisation d'offres complémentaires et nouvelles (modules RH: formation, gestion des carrières, des effectifs, gestion des postes et emplois, recrutement...)

    - Organisation et conduite de réunions entre les services techniques ADP GSI et les clients

    - Gestion des impayés avec le service comptable
  • ADP - RESPONSABLE COMPTES CLES

    Nanterre 2001 - 2002 S.S.I.I. es systèmes Paie et Ressources Humaines

    * Gestion d'un portefeuille de clients stratégiques (gestion de contrats, de devis, montages de dossiers, préparation de présentations, études de cahiers des charges, reporting, suivi qualité...)
    * Analyse et anticipation de besoins potentiels ;
    * Commercialisation d'offres de services complémentaires et nouvelles (modules RH : formation, gestion des carrières, des effectifs, gestion des postes et emplois, recrutement...)
    * Organisation et conduite de réunions entre les services techniques ADP GSI et clients
    * Gestion des impayés avec le service comptable
  • ADP - INGENIEUR COMMERCIAL GRANDS COMPTES

    Nanterre 1999 - 2001 * Commercialisation d'offres dans les domaines Euro et 35h auprès de clients grands comptes ;
    * Suivi des mises en place et des mises en production
  • ADP GSI - Ingénieur Commercial Grands Comptes

    Nanterre 1999 - 2001 - Commercialisation d'offres dans les domaines Euro et 35H auprès d'un portefeuille de 85 clients.

    - Suivi des mises en place et des mises en production

    - Suivi clientèle

    Objectif: 1,2 M€ Réalisé: 1,5 M€
  • ADP - INGENIEUR COMMERCIAL PME-PMI

    Nanterre 1996 - 1999 * Commercialisation d'une offre de service de sous-traitance de la paie auprès de prospects ;
    * Prospection ;
    * Gestion de clients et actions de fidélisation ;
    * Animation de secteur (rencontres clients/prospects, petits-déjeuners à thèmes)
  • ADP GSI - Ingénieur Commercial PME - PMI

    Nanterre 1996 - 1999 - Commercialisation d'une offre de sous-traitance de la paie auprès d'entreprises de petite taille (prospects)

    - Prospection et relance des prospects

    - Suivi des clients et actions de fidélisation (parrainage, cadeaux....)

    - Animation de secteur (rencontres clients/prospects, petits déjeuners à thèmes)

    - Suivi clientèle et résolution des litiges

    Objectif: 150 K€ Réalisé: 160K€

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