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Carine PINARD

LA PLANCHE

En résumé

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Entreprises

  • SUO - Assistant hot line

    maintenant
  • Système U Ouest - Assistante Hot Line Logiciel

    Rungis 2010 - maintenant Assistance téléphonique sur les matériels, logiciels diffusés par Système U
    Participe à la bascule vers le nouveau Back Office ULIS.
    Tutorat des nouveaux arrivants sur le pôle Ulis.
  • HYPERMARCHE - RESPONSABLE INFORMATIQUE

    1995 - 2008 - Gestion du parc informatique.
    - Suivis des lignes téléphoniques dédiées à l'informatique
    - Gestion des incidents informatiques
    - Réflexion, participation et mise en place des évolutions logicielles et matérielles
    - Formations des nouveaux arrivants
    - Assistance aux utilisateurs
    - Correspondant pour les intervenants extérieurs

    - Responsable des inventaires : cession du supermarché
    - Création d'une salle informatique (2000)
    - Passage à l'an 2000 et à l'Euro, changement de TVA, loi Galland
    - Migration informatique (de Unix vers Windows Server)
    - Mise en place de la messagerie Lotus Notes
    - agrandissement de l'hypermarché de 6 500 m² à 8 300 m²
    - Mise en place d'une nouvelle pointeuse (logiciel gestion du temps)
    - Migration informatique : logiciel librairie
    - Suivi des travaux dans le centre auto : déplacement de l'entrée/sortie des clients, déplacement comptoir technique, auditorium
    - Gestion de la carte de fidélité
    - Mise en place des opérations "clients"
    - Mise en place de l'image chèque
    - Migration logiciel paie puis comptabilité

Formations

Réseau

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