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Christophe DELIMA

Levallois-Perret

En résumé

Référent Qualité chez OPEN au sein du centre de services Testing de la BU Nantes/Niort depuis novembre 2014,
j'ai auparavant alterné mes activités entre les activités forfait de ma société (allant du développement/recette au suivi de projet) et diverses missions clientèles :
- Ingénieur Qualité Processus chez FT à Lannion et à la MAAF à Niort
- Ingénieur Recette chez Système U à Carquefou
- Support hotline niveau 2 chez Système U à Carquefou.
Au sein de mes différentes missions, j'ai su faire preuve de rigueur et d'organisation. J'ai surtout fait jouer ma communication qui m'a fait gagné la confiance de bon nombre de mes collègues.
Enfin, mes différentes formations que j'ai reçues (formations CMMi, PMI ou certifications CFTL ISTQB & REQB) m'ont permis d'enrichir mes compétences.

Mes compétences :
Qualité
CMMi
Méthodes Agiles
ISO 9001
Gestion des risques
Rigueur
Organisation
Management
Recetteur
AMDEC
CFTL / ISTQB
Microsoft office
Audit
Indicateurs Qualité
ITIL

Entreprises

  • OPEN - Référent Qualité

    Levallois-Perret 2014 - maintenant Au sein du Centre de Services de Nantes, j'interviens en tant que Référent Qualité de Production.
    Je suis en soutien et accompagnement des pilotes projet pour le déploiement du référentiel de production OPEN.
    Je suis également référent fonctionnel Testing pour une application du client GRDF.
    Je suis en interface avec le client et pilote des campagnes de recette sur les équipes nantaises.
    Dans ce cadre, je fais le suivi opérationnel, participe au testing lui même et me charge du reporting client.
    J'interviens également sur le centre de services pour le déploiement du référentiel de sécurité (sensibilisation des collaborateurs, suivi des actions auprès des pilotes, conseils/contrôles sur les actions engagées).

  • SYSTEME U Centrale régionale Sud. - Ingénieur Consultant SI

    VENDARGUES 2013 - 2014 En mission (pour ACII) au sein du GIE de Systeme U à Carquefou (44), j'interviens en tant qu'ingénieur Consultant en système d'information. En intégrant l'équipe Support projet du nouveau logiciel back office en cours d'installation sur tous les points de ventes U, j'assure principalement les fonctions d'analyste support niveau 2.

    Mes tâches sont les suivantes :
    -Renforcement de l’équipe support applicatif Niv 2 durant la phase de déploiement sur
    l’ensemble des magasins U du nouveau back office de gestion commerciale
    - Support aux formateurs en magasin pendant les migrations de back office
    - Maintenance des supports d’audit fonctionnels effectués par les formateurs en magasin
    - Audit des paramétrages magasins durant et post bascule
    - Analyse des dossiers d’incidents issus des IPV (informatique point de vente) régionales
    - Informations, correction des anomalies, escalade des dossiers à la Tierce Maintenance
    Applicative
    - Suivi des montées de version de l’ensemble du parc des magasins
    - Mise à jour de la base de connaissances SQL
    - Création d’un outil Excel de saisie des temps pour alimentation des CRA hebdomadaires

  • SYSTEME U Centrale régionale Sud. - Ingénieur Recette

    VENDARGUES 2011 - 2013 En mission (pour ACII) au sein du GIE de Systeme U à Carquefou (44), j'ai pu intervenir en tant qu'ingénieur Recette. J'avais comme périmètre de recette les applications point de vente (dont la Gestion commerciale ou la gestion de budgets prévisionnels). J'y travaillais en collaboration avec les équipes projet et maintenance. J'ai pu y développer mon approche du travail en équipe et mettre à profit mes qualités de communication et d'analyse.

    Mes activités ont été les suivantes :
    - Rédaction et déroulement des scénarii de recette sur divers projets
    - Mise à jour des environnements de recette
    - Interactions fortes avec les équipes Etudes, MOA & HOTLINE
    - Remise à jour des scénarii & documentations existantes
    - Création de documents de suivi de recette
    - Mise à jour des procédures utilisées par l’équipe Recette
    - Création d’un outil pour le suivi du déroulement des recettes des versions de maintenance
    - Benchmarking d’un outil de comparaison de fichiers
    - Création de requêtes standards et d’outils Excel à usage de la recette

  • Orange - Ingénieur Qualité

    Paris 2010 - 2010 En mission (pour ACII), j'ai pu intervenir au sein de la direction des systèmes d'information de Orange en tant qu'ingénieur Qualité. J'intervenais sur un portefeuille d'une douzaine de projets à la vérification de la bonne application du référentiel qualité. Le référentiel qualité a été évalué CMMi niveau 2 en 2010. Mon activité était donc de vérifier la bonne conduite des projets tout en respectant les recommandations du référentiel.
    Mes tâches étaient les suivantes :
    - Soutien des chefs de projet dans la déclinaison du référentiel Qualité interne évalué CMMi niveau 2 en 2010.
    - Support à la création documentaire des documents clés du projet tels que les plans projet ainsi que les plans associés
    - Support vérification des pré-requis aux passages de jalons TTM
    - Suivi régulier des projets et contrôle de la bonne application des lois Sarbanes-Oxley (aka SOX).
    - Soutien à la définition et à la classification des risques projet et des actions associées
    - Suivi des plans d’action projet jusqu’à leur clôture
    - Aide à la mise en place d’outils de reporting pour les projets (reportings au management, MOA ou équipe)
    - Participation à l’équipe de testeurs SOX sur des projets distants

  • MAAF - Ingénieur Qualité

    Chauray 2008 - 2009 En mission (pour ACII), j'ai pu intervenir au sein de la direction informatique (DIT) de la MAAF en tant qu'ingénieur Qualité.
    Dans le cadre de leur certification ISO 9001, la DIT avait en juin 2009 un audit de conformité de leur SMQ. J'agissais donc en tant que soutien à la bonne tenu du système Qualité certifié ISO 9001:2000. J'avais comme principal périmètre les différentes activités transverses de la DIT telles que le contrôle de gestion, la sécurité ou les ressources humaines.

    Mes tâches étaient les suivantes :
    - Mise à jour des procédures internes
    - Suivi, amélioration et création d’indicateurs Qualité
    - Conduite de réunions de suivi des indicateurs
    - Suivi et conduite des audits processus, formation des nouveaux auditeurs
    - Suivi et participation aux plans d’actions Qualité
    - Maintien à jour de la rubrique Qualité de l’intranet MAAF
    - Mise à jour de procédures Qualité
    - Mise à jour et soutien au pilotage par les indicateurs
    - Participation aux ateliers Qualité et Communication
    - Gestion et conduite d’audits
    - Conduite de revues Qualité
    - Formation sur la Qualité ISO et le SMQ à la DIT
    - Animation de système Qualité

  • Keosys - Ingénieur Qualité

    2007 - 2007 Dans le cadre de mon master 2 en qualité et sûreté de fonctionnement, j'ai pu agir au sein de la société Keosys en tant que stagiaire.
    "Keosys est une société indépendante spécialisée dans les solutions d’interprétation et de diffusion des examens de radiologie (CR, CT, MG & IRM) et de médecine nucléaire (PET/CT, SPECT/CT, PET/IRM) basée à Saint-Herblain." (http://www.keosys.com/)

    J'ai aider à la mise en place d'un référentiel qualité en vue d'une certification ISO 9001 puis ISO 13485 (exigences des SMQ pour l’industrie des dispositifs médicaux). Mes activités ont été les suivantes :
    - Planification, participation et animation des réunions qualité pour la définition des processus
    - Création documentaire pour le système
    - Définition d'instructions de travail
    - Mise en place d'un nouveau système documentaire et d'outils sous jacents
    - Formation des nouveaux arrivants

  • ACII - Ingénieur Qualité Logiciel & Processus

    Nantes 2007 - 2014

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