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Frédéric DUROS

Rungis

En résumé

De l'engagement et de l'investissement

Mes compétences :
Administrateur système
Infogérance
SYSTEME ET RESEAUX

Entreprises

  • Systeme U Ouest - Moniteur IPV / Auditeur au sein de la Coordination De Projet

    Rungis maintenant Depuis juin 2011 Auditeur au sein de la Coordination De Projet

    Réaliser les audits techniques
    Rédaction de compte-rendu d'audits
    Réaliser un plan d'action destiné à mettre en conformité le magasin
    Suivre la mise en conformité des magasins
    Réaliser les audits organisationnels
    Proposer un rétro planning de démarrage
    Participation aux réunions de coordination du déploiement
    Animation de réunions de chantier

  • Système U Ouest - Coordinateur Assistant matériel Informatique Point de vente

    VENDARGUES 2008 - 2011 coordonne l'activité du "pôle matériel". Management transversal.

  • Système U Ouest - Assistant matériel Informatique Point de vente

    VENDARGUES 2007 - 2008 Au sein du pôle "Assistance Matériel", assure l'assistance téléphonique sur les logiciels, applications et matériels diffusés par système U auprès des magasins U ou utilisés par les collaborateurs de la Centrale.

  • Creib OMR - Responsable Hotline

    2002 - 2007 Creib OMR est une société de service qui accompagne les entreprises et institutions dans la gestion de leur système d'information et d’impression.
    Ses activités, dans le domaine informatique comme impression, sont :
    - Installation
    - Infogérance
    - Maintenance
    - Audit et conseil
    Depuis 2002, je suis Responsable du service Hotline. J’ai mis en place ce service, qui depuis n’a cessé de se développer. Nous sommes passé de 120 appels mois à 400 appels mois. Le service Hotline a à sa charge :
    - Prise en compte de l’appel client
    - Le diagnostique et la qualification des incidents (impression, informatique hard ou soft)
    - La résolution (prise en main à distance) en fonction de nos engagements contractuels
    - Escalade de l’appel, si l’incident nécessite une intervention sur site
    - Compte rendu d’intervention et mise à jour de la base technique client
    - Facturation
    J’ai aussi la responsabilité de la « salle blanche ». En effet le service Hotline s’occupe de la supervision et de l’administration de son contenu. Dans le cadre du plan de reprise d’activité, nous hébergeons des serveurs, des applications sensibles publiés ou non via citrix et de la messagerie (exchange et linux).
    Je suis également l’administrateur réseau et système de Creib OMR en binôme avec un de mes collaborateurs. L’environnement technique se compose d’une douzaine de serveurs 2003, 2000, linux et unix. Nous avons à notre charge la partie Télécom et sécurité ( Boitier SSL, VPN, Firewall, proxy, Passerelle anti-virus et sauvegarde).

  • Ministère de la Défense => Ecole Supérieure et d’Application du Génie à Angers (49) - Technicien Réseaux Transmission de Données

    1998 - 2002 Technicien Réseaux Transmission de Données à l’Ecole Supérieure et d’Application du Génie à Angers (49)

    => Réseaux WAN / LAN : Intégration (physique, logique), supervision, administration.
    Réseau WAN X25 et IP, matériels 3com, Cisco, Sagem
    Réseau LAN IP et IPX/SPX, switch commutation niveau 2 et 3, VLAN
    Supervision => Transcend de 3com
    Administration du réseau Novell Netware 3.12 et 4.11 et du réseau Domaine Windows NT4.0 Server
    => Projets techniques et réalisations des dessertes d’abonnés. (téléphonie, filaires, optiques)
    Technologie sur paires torsadées LS, RTC et XDSL
    Technologie Réseau filaire Cuivre 10/100 Cat 5
    Technologie Fibre optique multimode ST/SC
    => Messagerie électroniques (X400, smtp) : Déploiement, supervision, administration.
    => Aide aux usagers et aux SI des écoles/antennes sur la place d'Angers et de Saumur.

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Réseau

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