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Carlos DIAS

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Automobile
Gestion de projet
Encadrement
Marketing

Entreprises

  • Renault - Responsable Méthodes Commerciales Carrosserie

    Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant Missions
    - Déterminer les besoins en méthodes commerciales exprimés par les
    directions régionales, le réseau, les études client en lien avec les
    projets de la Direction Commerciale France.
    - Piloter les projets qui impactent la Qualité de Service Atelier ou le
    parcours Client Atelier Physique ou Digital.
    - Gérer le référentiel des méthodes commerciales des enseignes de
    Carrosserie Renault
    - Piloter et animer les missions " étude de potentiel & capacité
    service", "organisation atelier", "plan de performance".
    - Contribuer à la montée en compétence des équipes réseau par la production et la délivrance de contenu.

    Missions managériales
    -Animer une équipe de Coachs experts réseau.
    - Créer de la performance durable pour l'entreprise en s'appuyant sur la
    motivation des équipes.
    - Aligner les actions des équipes sur la stratégie d'entreprise
    - Développer la performance des membres des équipes et les accompagner
    en leur donnant toutes les responsabilités nécessaires
    - Guider les membres des équipes dans la conduite du changement et de
    l'innovation nécessaires au progrès de l'entreprise

  • RENAULT - Chef de Projet EDI Carrosserie (Chef de projet

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2014 Responsable EDI Carrosserie
    Renault – DCF

    Assurer le déploiement et la vie-série des outils après-vente Renault (Atelier, Front/Back-Office clients)

    • Coordonner les prestations clients et validation des livrables pour les produits du périmètre.
    • Assurer l’évolution des produits en synergie avec les besoins métier.
    • Réalisation des supports techniques et métiers pour coordonner les besoins aux outils (expressions de besoins, cahiers des charges)
    • Réalisation de supports de communication pour les déploiements de nouveautés pour le réseau (procédures d’utilisation, formations, communications, campagnes commerciales).
    • Formation des équipes de déploiement en région.
    • Suivi de la vie-série produits et traitement des incidents.

  • PSA- Peugeot Citroën - Chef de projet AMOA

    2007 - 2008 Peugeot – Marketing Strategy and Business Development

    Contribution au lobbying des clients entreprise et Animation des organismes de cotations

    • Suivi et à analyse des valeurs résiduelles pour les véhicules particuliers et utilitaires sur l'ensemble du périmètre Peugeot Europe
    • Elaboration de comparatifs trimestriels de valeurs résiduelles.
    • Echanges avec l’organisme de cotation pour comprendre et/ou influencer l'évolution des valeurs résiduelles.
    • Participation à la présentation des résultats aux différents services concernés au sein de la Marque Peugeot.
    • Réalisation d’analyses concurrentielles sur les critères de qualité perçue véhicules de la marque Peugeot, inscrit dans les phases de lancement des nouveaux projets véhicules

Formations

Réseau

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