Menu

Carole BERTINI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Visual Basic for Applications
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop
Sphinx
Webmarketing
Adobe InDesign
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Cospirit Mediatrack - Traffic Manager SEA

    Paris 2018 - maintenant
  • Nature et Confort - Chef de Projet Marketing / Digital

    2016 - 2017 Nature et Confort est distributeur exclusif France d'un produit américain (USA) : Solatube

    Stratégie Marketing et digitale :

    • Stratégie marketing (plan marketing / Webmarketing) / échange avec Solatube (USA)
    • Gestion et refonte d'un site vitrine et e-commerce - déclencher des leads (Wordpress, Prestashop)
    • Déploiement d’une stratégie SEO et SEA avec l’agence spécialisée
    • Analyse d'audience (Google Analytics, Google Adwords, GTM)
    • Community Management
    • Organisation et mise en place d'évènements (salons, showroom, rencontres)
    • Création et traduction des documentations commerciales
  • Cinelle Boutique - Chef de Projet E-commerce / E-marketing

    2016 - 2016 Lancement et gestion d'un site e-commerce de prêt-à-porter féminin :

    • Mise en place de plans d’action de communication (outils web)
    • Développement de la stratégie réseaux sociaux (SMO)
    • Mise en place d’une démarche SEO
    • Déploiement d’une stratégie SEA avec l’agence spécialisée
    • Relations avec les partenaires et prestataires
    • Management d’un salarié / Recrutement
    • Audit du site e-commerce
    • Analyse du trafic (Google Analytics)
  • EMALEC - Chargée Marketing E-commerce

    Paris 2015 - 2015 Lancement d'un site e-commerce

    Marketing Digital :
    - Ergonomie site web, rédactionnel, contenu, bannière
    - Améliorer le positionnement et la visibilité du site web
    - Lancement d'un blog

    Marketing Opérationnel :
    - Création newsletters, mailing, actions de communication
    - Création de catalogues produits
    - Veille tarifaire, produit

    Community Management :
    - Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
  • OKLIC - Assistante Webmarketing

    Lyon / Montpellier / Paris 2015 - 2015 Stratégie webmarketing :
    Réflexion sur création d'un concept pour un site e-commerce ; arborescence web

    Actions marketing :
    Création de fiches produits et mise en ligne
    Utilisation du logiciel Prestashop

    Community management :
    Animation de la communauté sur les réseaux sociaux et suivi
  • Easyloft - Assistante Marketing Polyvalente

    2012 - 2012 Facturation/ secrétariat/ prospection
    Mise en place d'outils de gestion (tableau de bord...)
    Inventaire/ gestion des stocks/ état des lieux
    Mission marketing et évènementielle du restaurant
    Veille concurrentielle
  • Aéroports de Lyon -  Chargée de Mission Marketing

    Lyon-Saint Exupéry Aéroport 2012 - 2014 Conception d’un buzz marketing :
    Collaboration et préparation, avec le service communication, d’un évènement marketing pour promouvoir la marque Starbucks.

    Optimisation d’un programme de fidélité:
    Gestion intégrale d’un projet d’amélioration du programme de fidélité; administrateur du logiciel utilisé ; animation des réunions; devis.
    Analyse statistique ; ROI ; bulletin trimestriel.
    Communication interne/externe : plaquettes, visuels
    Suivi de la relation clientèle ; interlocuteur principal des clients, partenaires et prestataires ; support premier en cas d’incident.
    Création et envoi d’emailing pour l’organisation d’évènements promotionnels.
    Lancement nouveau programme de fidélité; amélioration du site web; benchmark.

    Amélioration de la satisfaction clientèle:
    Mise en place d’un tableau de bord permettant l’analyse des résultats des enquêtes de satisfaction/ restitution sous forme de synthèse aux partenaires.
    Elaboration d’un cahier des charges définissant le besoin pour les enquêtes de satisfaction .
    Animation de réunions sur une réflexion concernant la réalisation d’une nouvelle méthode d’enquête.
    Réalisation de plans d’action pour la création d’une synergie avec les partenaires.

Formations

  • CNAM Rhône-Alpes

    Lyon 2015 - 2016 Certificat de compétence E-Marketing et E-Commerce

    E-publicité et E-Communication; E-commerce; Marketing Electronique et Marketing Digital; Stratégie Marketing; Etudes qualitatives quantitatives; Droit de l'information et de la communication
  • Idrac Lyon

    Lyon 2012 - 2014 Bac + 5

    Lauréat d'une mission consulting pour Carrefour
    Cours : stratégie de marque, lancement d'une marque, droit des marques, marketing digital, finance
  • Université Lyon 3 Jean Moulin Eco-G

    Lyon 2008 - 2012 GEA

    Marketing, ressources humaines, comptabilité, management d'équipe, finance, fiscalité

Réseau