Carole FILLATRE

En résumé

Entreprises

• EXEIS CONSEIL - Consultante Senior

  Nantes 2011 - maintenant Compétences :
  - Diagnostics et élaboration de schémas directeurs métiers, organisationnels et outils : état des lieux (entretiens, observations), cartographie de processus, axes d'amélioration, cible et trajectoire
  - Conduite du changement : analyse d'impacts, plans de formation et communication, animation
  - Pilotage de Programme, de Projets complexes
  - Benchmarks sectoriels et thématiques
  - Animation d'ateliers
  
  Secteurs :
  - Banque
  - Assurance
  - Industrie

• TECTONIS - Consultante

  Gentilly 2009 - 2011 Mission d’Appui au pilotage et management du département Web BI chez GDF-Suez
  - Organisation: Elaboration du planning des activités internes (budget, plan de développement, gestion des offres, reporting SO, …), proposition d’actions d’amélioration des processus existants.
  - Communication : animation du site intranet interne et proposition d’évolutions à mettre en œuvre (en appui avec l’animateur du Site), aide à la formalisation des supports de présentation du Département et des Pôles,
  - Plan Moyen Terme (PMT) : participation à son élaboration, responsable de sa mise à jour et du suivi de sa mise en œuvre, organisation et préparation des réunions de revue,
  - Pilotage / Reportings : consolidation et vérification de la cohérence des tableaux de bord du Département, suivi des indicateurs et des plans d’action définis
  - Coordination avec les autres entités de la DSI : appui à la coordination entre le Département et les différentes entités de la DSI dont les account managers
  
  Mission de PMO MOE chez GDF-Suez (Projet Symphonie)
  - Pilotage et coordination internes MOE sur le processus dev,
  - Support à la planification des différents jalons (ateliers, CR d’ateliers, DCG,..)
  - Optimisation des outils de travail existants et mise en place d’outils communs aux différentes équipes du Pôle Solution,
  - Suivi des délais contractuels des prestataires (SLA),
  - Suivi de l’activité et des charges Pôle Solution,
  - Relais du Pôle Solution sur l’opération exceptionnelle de réduction du stock d’anomalies

• Logica - Consultante Junior CRM (GRC)

  COMPIEGNE 2008 - 2009 Mission d’intégration Siebel chez Geodis (Entreprise de transport et messagerie):
  - Participation à la phase de conception : Rédaction des SFD
  - Rédaction des scénarios de tests,
  - Détection d’anomalies et relation permanente avec l’équipe de développement,
  - Accompagnement de la phase de recette

• StreamWIDE - Assistante Marketing et Communciation

  Paris 2007 - 2007 - Communication Interne : mise en place d’une revue de presse, amélioration de la signalétique, organisation d’événements internes
  - Communication Externe : organisation de salons, rédaction de communiqués de presse, gestion des rencontres journalistes, responsable des relations fournisseurs (cartes de visite, kakémonos…), chargée de la communication financière dans le cadre de l’IPO de l’entreprise
  - Marketing : réalisation d’études pays/produits, présentations produits.

• Air France - PNC étudiant

  Roissy CDG 2006 - 2006 - Accueil et fidélisation des passagers,
  - Organisation et répartition des tâches concernant la prestation de services,
  - Chargée de la promotion et de la vente des produits détaxés

• Crédit Mutuel - Conseillère en agence bancaire (emploi saisonnier)

  Strasbourg 2005 - 2005 - Chargée de la clientèle étrangère,
  - Suivi des dossiers (assurances, comptes jeunes, …) et archivage,
  - Rédaction de comptes-rendus de réunion

Formations

• maintenant

• Ecole Supérieure De Commerce Sup de Co Reims

  Reims 2005 - 2008 Marketing / Métiers du Conseil

Réseau

• Aude PERROTIN

• Bertrand MARC

• Florent GAUCHER

• François ARNAUD

• Jerome ATTOLINI

• Lucie BARAS-RIVIÈRE

• Lucie VERMEULEN

• Rémi MASSAT

• Romain BLOTTIÈRE

• Sidonie TACQUET