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Caroline BEHAR

PARIS

En résumé

Directrice Retail proche du terrain et de mes équipes, 15 ans d'expérience dans le retail, aussi bien opérationnelle que stratégique,
membre du comité de direction,
Focalisée résultats.

Sur ce marché hautement exigeant et concurrentiel, qui vit une mutation profonde, les fondamentaux du management et de l'écoute client restent des facteurs clefs de succès essentiels.
Passionnant !

Mon expertise
Management, conduite du changement
Processer, professionnaliser
Développer la satisfaction clients, l'expérience unique, service, concept, merchandising
Analyse du marché, ses évolutions, adaptation.

Mes valeurs
Esprit d'équipe, loyauté
Sens du résultat
Courage managérial, exigence.


Mes compétences :
Mode
Animation d'équipe
Gestion de projet
Animation commerciale
Travail en équipe
Management commercial
Business development
Management
Développement commercial
Stratégie commerciale
Commerce B2C

Entreprises

  • Groupe Simone Perele - Directrice Retail et Developpement Retail

    2016 - maintenant Définition, Mise en œuvre d’une stratégie et d’une organisation Retail.
    Développement et animation d’un réseau de boutiques en propre et en partenariat (franchises et affiliations),
    En France et à l’International.
    Développement des E-shop France et internationaux.
    2 marques : Simone Pérèle et Implicite

  • Morgan - Groupe Beaumanoir - Directrice Retail

    Saint-Malo 2012 - maintenant Réseau France et UK :
    195 magasins
    2 Directeurs de Zone, 10 Responsables Régionaux, 1 gestionnaire commercial, 900 collaborateurs.

    - Développement du réseau en succursale, affiliation et corner grands magasins.
    (Business plan, maillage implantation, en collaboration avec le service développement groupe, animation des partenariats)
    -> + 42 sites

    - Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale en lien avec la stratégie de marque

    - Pilotage de l'activité (mise en place et pilotage des KPI commerciaux et financiers, en collaboration avec le CDG, pilotage de la contribution, développement du CA, neutralisation des foyers de perte)
    -> Croissance organique +12 %, FDP en progression de 15%, une productivité augmentée

    - Animation, management des équipes commerciales France et UK
    -> Une qualimérie en progression de 20%

    - Animation et coordination des services marketing et merchandising opérationnels.
    - Analyse des comportements clients et marché.

  • Etam Lingerie -  Mission direction des Ventes et Directrice des Projets Etam Lingerie

    Clichy 2009 - 2012 Mise en oeuvre de la politique commerciale sur l'ensemble du réseau succursales et affiliés
    - Responsable de l'efficacité commerciale du réseau, professionnalisation des équipes commerciales, amélioration des ratios FDP et productivité.
    - Développement et coordination des actions commerciales, marketing et merchandising.
    - Développement du CA en lien avec la stratégie d'image du réseau.
    Animation des Chef de région.

    Mise en oeuvre des projets de l'enseigne
    - Animation des équipes projets (commerciales ou transverses). Pilotage des budgets et résultats.
    - Définition et lancement d'une nouvelle marque/concept, shop in shop, la BAC d'Etam Lingerie (concept, image, offre, gestion)
    - Responsable du projet nouveu concept en collaboration avec l'agence Saguez.
    - Responsable de la réorganisation du réseau Europe visant à accélérer l'efficacité de manière conséquente, en collaboration avec Mc Kinsey.

  • Groupe Etam - Directrice de Région IDF - Flagship

    Clichy 2003 - 2009

Formations

Réseau

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