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Caroline CARDOT

RUEIL MALMAISON

En résumé

Mes compétences :
Webmarketing
Stratégie digitale
E-commerce
Product Development

Entreprises

  • American Express - International Digital Acquisition and Digitisation Manager

    RUEIL MALMAISON 2017 - maintenant - Mise en place de recommandations stratégiques dans le but d’accélérer la transformation digitale des marchés Européens
    - Collaboration avec les équipes locales et centrales et création de business cases en vue de définir les priorités digitales Européennes
    - Support des marchés Européens dans l’obtention et l’implémentation de services digitaux
    - Mise en place de campagnes tactiques et automatisation de certains process
    - Création d’un centre d’excellence sur des thématiques digitales (onboarding clients, utilisation de vidéos tutorielles, promotions des services digitaux) et partage de best practices
    - Management d’une collaboratrice en CDI
  • American Express - Chef de Projets Marketing Digital Senior

    RUEIL MALMAISON 2014 - 2017 - Amélioration de l'expérience client sur le site Amex.fr desktop et mobile (analyse du trafic et recommandations, refonte de pages et rubriques)
    - Refonte de l'espace client en ligne, des applications mobile iOS et Android et lancement de nouvelles fonctionnalités
    - Mise en place de programmes relationnels de début de vie client et promotion des services digitaux (création, lancement et suivi de campagnes multicanal)
  • Bouygues Telecom - Chef de Produit Web Junior

    Meudon 2012 - 2014 - Définition de la stratégie de la marque simyo et lancement de nouvelles offres/promotions
    - Pilotage du site Web (refonte du site, gestion des parcours, création d'un nouvel espace client, optimisation du SEO, création d'AB tests, suivi du trafic via des outils de Web Analytics)
    - Définition de la stratégie média digitale (activation des leviers Search, Affiliation et Display et animation des réseaux sociaux)
    - Définition du programme relationnel client (création, lancement et suivi des campagnes/emailing/newsletters/enquêtes clients)
  • Groupe Danone - Assistance Animation des Ventes

    PARIS 2010 - 2011 - Animation et développement d'une boutique en ligne et gestion de son fournisseur
    - Organisation de réunions, conventions des ventes et voyages incentive
    - Animation de la politique sécurité Danone auprès de la force de vente
    - Analyse mensuelle des parts de marché France (panels IMS et Nielsen)
  • BABYMOOV - Assistante Chef de Produit

    Clermont-Ferrand 2009 - 2009 - Suivi opérationnel de projets d'innovation et de rénovation de produits (10 projets)
    - Analyse du marché et formulation de recommandations
    - Participation à la démarche merchandising

Formations

  • Swansea University (Swansea)

    Swansea 2011 - 2012 Master of Science (MSc) Marketing

    MARKETING - Graduated with distinction
  • Universidad De Monterrey UDEM (N. L. México)

    N. L. México 2010 - 2010 Spécialisation en Marketing International
  • Ecole Supérieure De Commerce De Clermont ESC

    Clermont Ferrand 2008 - 2012 MASTER II EN MANAGEMENT (Grande Ecole)

    Accréditée AACSB

Réseau