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Caroline CHACHOUA

RUEIL-MALMAISON

En résumé

3 mots pour me définir : Sérieuse, organisée et impliquée.

Forte d'une expérience dans des secteurs diversifiés, je suis particulièrement intéressée par le marketing opérationnel, relationnel et produit.

Mes principales compétences sont les suivantes :

Marketing produit : Participation à la réalisation des documents promotionnels et outils marketing

Suivi opérationnel et administratif: Gestion des prestataires (agences de communication), suivi et pilotage de budgets, demandes d’achat sous SAP et Basware

Marketing relationnel/CRM : Marketing direct : e-mailing, mailing, newsletter

Communication et événementiel : organisation de salons, conception de jeux-concours

Marketing études : veille marketing, enquêtes téléphoniques, enquêtes en ligne

Informatique : Maîtrise de Windows, du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint). Maîtrise de Sphinx et de SurveyMonkey® (logiciels d’enquêtes). Notions sur Access. Utilisation de SAP et Basware (demandes d’achat, suivi factures)

Je suis disponible dès la mi-mars pour une nouvelle mission.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
CRM

Entreprises

  • HAMMERSON - Assistante Commercialisation

    2015 - maintenant - Assistanat d’une équipe de sept commercialisateurs
    - Suivi des dossiers clients
  • CILOGER - Gestionnaire junior

    2014 - 2015 - Ouverture et suivi des dossiers de successions.
  • Pharmedicom - Assistante chef de projet

    2014 - 2014 - Gestion du back office d’un site Extranet à l’usage des pharmaciens
  • LABORATOIRE A - Chef de produit

    2013 - 2013 - Coordination et mise en œuvre d’actions marketing pour le développement d’une gamme de produits anti-moustiques et de sprays assainissants pour la maison aux huiles essentielles
    - Animation du site Internet
    - Management d’une stagiaire
  • Alcon - Assistante marketing, BU Vision Care

    Rueil malmaison 2012 - 2012 - Participation à la mise en œuvre des actions marketing en collaboration avec deux chefs de produits
    - Réalisation des outils marketing
    - Suivi administratif du programme de fidélisation Optimiles
  • FFSA (Fédération Française des Sociétés d'Assurances) - Assistante - Direction des Affaires Sociales

    2012 - 2012 Organisation logistique de deux conférences :
    - le 3ème forum Mixité Diversité : l'emploi des personnes handicapées dans les sociétés d'assurances
    - la 1ère journée de l'Université de l'Assurance

  • LightOnline.fr - Assistante Commerciale

    2011 - 2012 - Gestion et suivi des commandes clients/fournisseurs
    - Elaboration et mise en ligne de fiches produits
  • METTLER TOLEDO - Assistante marketing et communication - division industrie

    VIROFLAY 2010 - 2010 - Gestion et organisation de salons professionnels : Salon International de l’Emballage (Villepinte) et salon Pollutec (Lyon)
    Gestion des budgets
    Mise en place des campagnes de marketing direct (mailing, e-mailing)
    Conception d’animation de stand (borne de jeu)
    Suivi logistique de la préparation des salons
    - Mise à jour de la base de données et saisie des leads pour les commerciaux
    - Suivi administratif des dossiers en cours
  • DLH ENERGY - Chargée de mission marketing client

    2008 - 2010 - Gestion et organisation de salons professionnels : IT-Partners, éditions 2009 et 2010 (Disneyland Paris) et MedPi 09 (Monaco)
    Réalisation d’un stand modulaire
    Suivi logistique de la préparation des salons
    - Pilotage du budget marketing clients
    - Amélioration de l’outil CRM et formation du personnel
    - Elaboration d’enquêtes téléphoniques. Synthèses et recommandations
    - Veille marketing
    - Gestion des goodies
  • Whirlpool - Assistante en marketing relationnel

    2008 - 2008 - Gestion de la relation clients au sein du département Customer Loyalty
    Refonte de l’interface utilisateur du FAQ et des notices d’emploi
    Mise en place de la newsletter « recettes »
    - Animation du site Web :
    Conception de micro-site
    Mise en place d’un jeu consommateurs « Desperate Housewives »
  • Battery Shop - spécialiste de l'énergie mobile - Assistante marketing

    2006 - 2006 - Veille concurrentielle pour positionner l’enseigne.
    - Réalisation d’une enquête auprès des clients de Battery Shop dans le but de faire des recommandations à l’enseigne.
  • Bureau d'études - Chargée d'études

    2006 - 2006 - Audit marketing de l’entreprise
    - Analyse de la valeur avec élaboration d’un cahier de charges fonctionnelles
    - Veille concurrentielle

Formations

Réseau