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Caroline CHEVALIER

Lyon

En résumé

Commercial et relationnel: Développement commercial, fidélisation clients, intermédiaire privilégiée
Gestion administrative: Suivi clientèle, rédaction de contrats, gestion de litiges et facturation
Marketing & communication: Préparation d’évènements, marketing opérationnel : digital et supports
Informatique: MS Office (Excel, Word, PowerPoint), SalesForce (outil gestion clients), SAP
Système de management: Déploiement de la Certification Environnement ISO 14001

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
COMMERCE
Commerce international
Commercial
International
Management
Négociation
Négociation Commercial
Relationnel
ventes

Entreprises

  • Lloyd's Register EMEA - Business Support / Sales Executive

    Lyon 2014 - maintenant CDI dans un groupe anglo-saxon spécialisé dans l’inspection, l’expertise technique, la conformité règlementaire et la certification (produits et systèmes) ainsi que la formation.

    o Développement commercial B2B
    o Travail en collaboration avec les équipes techniques
    o Interface clients et services juridiques, suivi grands comptes
    o Gestion commerciale et administrative des formations
    o Organisation de webinaires, élaboration de brochures / goodies, mise à jour site web
    o Responsable environnement Certification ISO 14001

  • LLOYD'S REGISTER EMEA - Assistante Coordination Contrats Internationaux

    Lyon 2013 - 2013 Référente commerciale et administrative (Projet FLNG Shell, consortium Technip et Samsung)

    o Contact clients et grands donneurs d’ordre
    o Administration des ventes
    o Gestion de projet
    o Interlocuteur des bureaux étrangers du groupe
    o Vérification et pilotage des performances économiques

  • Ecole Normale Supérieure de Lyon - Chargée de Projets d'Internationalisation

    LYON 7EME 2012 - 2012 CDD à l’Ecole Normale Supérieure, au service Développement International et Mobilité

    o Coordination de missions de formation
    o Préparation et accueil de stages d’étudiants étrangers

  • PARIS ATTITUDE - Commerciale à l'International - ADV & Responsable Adjoint

    2006 - 2011 CDI dans une agence en ligne, spécialisée dans la location meublée haut de gamme à l’international

    o Gestion portefeuille de clients, dont grands comptes, personnalités du monde du spectacle et milieu sportif
    o 90% de clients étrangers, objectifs commerciaux dépassés chaque année en termes de CA (+400K€) et ouverture de nouveaux comptes
    o Conseils, négociation, mise en relation et gestion de litiges
    o Référent commercial de l’équipe
    o Garant de la bonne marche du service
    o Formation des nouveaux arrivants

Formations

  • Staffordshire University Business School (Stoke On Trent)

    Stoke On Trent 2005 - 2005 MEMS: Master of Sciences in European Management Strategy

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2004 - 2005 Master COMEX - CMAI: Commerce et Management des Affaires Internationales

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 2003 - 2004 Maîtrise LEA (Langues Etrangères Appliquées), option affaires et commerce

  • Escuela De Estudios Empresariales Universidad De Zaragoza (Saragosse)

    Saragosse 2002 - 2003 Licence LEA - programme d'échange universitaire ERASMUS

Réseau

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