Mes compétences :
Vente
Ressources humaines
Tourisme
Management
Formation
Restauration
Marketing
Communication
Entreprises
HOTEL UNIVERS NICE
- Directeur d'établissement
2012 - maintenantcommercialisation de l'hôtel, édition de supports commerciaux, participation aux salons
développement du CA, réalisation du budget
création de la PAC, recherche de nouveaux clients corporate, de nouveaux réseaux de distribution
gestion des extranets, mise à jour des disponibilités et tarifs, yield management, optimisation du revenue, REVPAR
gestion blanchisserie
recrutement et formation du personnel
réservations groupes, édition de factures, encaissement des arrhes
suivi des comptes débiteurs
HOTEL UNIVERS NICE
- Assistante de direction
2011 - 2012commercialisation de l'hôtel, édition de supports commerciaux, participation aux salons
développement du CA, réalisation du budget
création de la PAC, recherche de nouveaux clients corporate, de nouveaux réseaux de distribution
gestion blanchisserie
recrutement et formation du personnel
réservations groupes, édition de factures, encaissement des arrhes
suivi des comptes débiteurs
HOTEL NICE RIVIERA
- Responsable réservations et e-commerce
2007 - 2011gestion du planning des réservations individuelles et sociétés
élaboration des contrats sociétés
mise à jour des tarifs et disponibilités sur les sites e-commerces partenaires en relation avec la politique de yield mise en place
création de promotions ponctuelles
participation à l'élaboration des packages vendus sur le site officiel
Signature des contrats avec les prestataires internet (ex: Booking.com, Expedia, Lastminute.com...)
HOTEL NICE RIVIERA
- Réceptionniste
2005 - 2007check in / check out
édition de factures
gestion des plaintes
SUN VALLEY COMPANY (IDAHO)
- Réceptionniste
2004 - 2005check in / check out
édition de factures
gestion des plaintes
Formations
Lycée Hotelier Tourisme Paul Augier (Nice)
Nice2002 - 2004BTS VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUES
