Caroline DULONG

En résumé

Entreprises

• SODEXO - Commerciale événementiel, Bateaux Parisiens

  Issy-les-Moulineaux 2015 - 2016 Commercialisation des croisières privatives.
  Proposition commerciale Grands comptes et particuliers
  Négociation, visites commerciales, relance, signature et facturation
  Suivi logistique: gestion des commandes, briefing des équipes, accueil clients

• CROISIERES FRANCO-FUN - Chef de produit tourisme

  2014 - 2015 Négociation de contrats hôteliers et prestations de service à l'international
  
  Création et élaboration de contenus:
  * Itinéraire de séjours
  * Programme d'excursions
  * Carnet de voyage
  
  Logistique:
  * Gestion des participants
  * Coordination des intervenants
  
  Gestion financière:
  * Optimisation du budget
  * Suivi des règlements fournisseurs et facturation des clients.
  
  Encadrement et accompagnement autonome de groupes en croisière ( jusqu'à 30 personnes)

• Ludimus - Chef de projet événementiel

  2011 - 2014 Organisation logistique de plus de 100 événements par an.
  Gestion de projet : réalisation et coordination sur place
  Négociation de contrats auprès des prestataires de services
  Relations clients, prestataires externes et fournisseurs
  Recrutement et management des équipes
  Gestion financière : Optimisation du budget, bilan prévisionnel du projet et bilan final
  Suivi administratif : Déclaration du personnel, facturation fournisseurs et prestataires
  Régie générale: Management équipe et installation technique des animations (matériel audiovisuel…)

• ATLANTIC EVENEMENTS - Assistante chef de projet événementiel

  Moliets et Maa 2010 - 2010

• Look Voyages - Conseiller voyage

  Ivry-sur-Seine 2008 - 2009 Vente de voyages forfait et création de voyage sur-mesure.
  Billetterie avion et train (Amadeus)
  Traitement des litiges, fidélisation et suivi clients (logiciel de gestion : IGA)

Formations

• Grand Sud Tourism School

  Toulouse 2009 - 2010

• IMS ( Institut Des Métiers De L'Enseignement Supérieur )

  Nantes 2006 - 2008

Réseau

• Clara JACOB

• Diane LORE

• Emilie GIGAN

• Frédéric MARTINEAU

• Laetitia CHOVEAU

• Mathilde BÉRANGER

• Pascale ESCOMEL

• Thomas LOPES

• Valérie OUDIN