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Caroline FAIVRE

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Boulangerie
COMMERCE
Cuisine
Direct Marketing
E commerce
Fidélisation
Internet
Internet marketing
Marketing
Marketing direct
Marketing internet
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Marketing réseau
pâtisserie
Promotion
Promotion des ventes
Relationnel
Vente
Vente directe
ventes

Entreprises

  • CERF DELLIER - Responsable E-commerce

    2007 - maintenant Distributeur de matériel, fournitures, matières premières et décors de boulangerie pâtisserie et chocolaterie, doté de 2 magasins, à Lens (Cerf Dellier) et à Lomme (Toque et création)
    Je suis responsable de l'activité e-commerce de la société depuis sa création en 2007.
    Sites :
    www.cerfdellier.com
    www.cake-in-stock.com

  • DEMARLE - Responsable Marketing direct et Communication

    2000 - 2006 Industriel fabricant des moules de cuisson en silicone (marque FLEXIPAN®), Demarle possède une activité BtoB et une activité BtoC (distribution de matériel de cuisine professionnel chez des particuliers par un réseau de distributeurs indépendants qui animent des cours de cuisine à domicile).
    Nombre de salariés : 140
    Nombre de distributeurs Europe : 2500
    CA annuel 45 millions d’€
    dont Division Grand Public BtoC : 35 millions d’€.

    Fonctions exercées au sein de la division Grand Public :
    => Chef de projets internet (extranet force de vente + site de recrutement de clients et distributeurs + site de cours de cuisine)
    => Marketing Opérationnel et Promotion des Ventes (stimulation force de vente par jeux et concours)
    => Communication avec le réseau de distributeurs
    => Responsable Relation Clients et distributeurs

  • EUROTELEPHONE - Responsable de Clientèle

    1999 - 2000 Centre de réception d'appels, télémarketing.
    220 collaborateurs.
    CA annuel : 2m d'Euros.
    Gestion de Services Clients externalisés (N° Azur, N° Vert, VAD...)
    Encadrement d'une équipe dédiée, formation, animation, recrutement.
    Interface clientèle avant et après-vente.

  • MAGNETUDE - Responsable de clientèle VAD et VPC

    1997 - 1999 Agence de Marketing Direct spécialisée dans la conception et le suivi des campagnes de prospection pour la VPC, la VAD et la presse.
    Orientation 100% BtoC grand public : secteurs d'activité beauté, santé, équipement de la maison, assurances, vins, abonnements, astrologie, etc...

    Chargée de clientèle :
    missions :
    - courtage d'adresses et ciblage comportemental.
    - Elaboration des plans media fichiers et asile colis
    - Suivi et coordination des différents prestataires intervenant sur la chaîne Marketing direct : location, déduplication, personnalisation, fabrication, routage.

  • DECATHLON - Assistante commerciale

    Villeneuve d'Ascq 1995 - 1996 assistante commerciale à l'école internationale des métiers : organisation logistique des formations

Formations

Annuaire des membres :