Caroline GALINIER-WARRAIN

En résumé

Entreprises

• Axa - Head of data and consumer analytics

  2014 - maintenant

• CGW Conseil - Consultante e-commerce

  2013 - 2014 Consultante indépendante, je peux vous accompagner sur l'ensemble de vos problématiques internet: en diagnostic et recommandations comme en pilotage plus opérationnel, sur de courtes périodes en règlement d'un problème déjà identifié ou en forfait annuel.
  
  Exemples d'interventions possibles:
  - diagnostic et recommandations sur l'utilisation des canaux d'acquisition (SEO, SEM, Affiliation, Partenaires web);
  - web analytics;
  - stratégie e-CRM;
  - optimisation de votre site pour en améliorer le taux de transformation;
  - management de transition;
  - structuration d'équipe web: profils, internalisation ou recours à des agences.

• Wonderbox - Directrice e-commerce

  Paris 2011 - 2012 Responsable du e-business de WonderBox (France, Espagne et Italie), WonderDeal et WonderBox Privé autour de trois axes majeurs : le pilotage des canaux d’acquisition (SEO, SEM, partenariats, affiliation), la mise en place d’une stratégie e-CRM / e-PRM et la réflexion autour du positionnement web de la marque.
  
  Principales problématiques gérées en 2012: mise en place web analytics, définition de la stratégie CRM et premières campagnes, optimisation e-partenariats, structuration de l'équipe e-marketing, et maintien des volumes de ventes.
  
  Membre du comité de Direction.

• BNP Paribas Personal Finance - Responsable e-marketing

  Levallois Perret 2009 - 2011 Responsable du business généré par les sites de BNPP PF autour de deux grandes activités : génération de flux qualifiés (référencements naturel et payant, partenariats, affiliation, emailing), et optimisation des sites dans une double logique de transformation et de soutien de l’image de marque (6 sites business, 4 sites satellites).
  
  Principales problématiques gérées en 2010 : reprise des investissements e-marketing après une coup de plusieurs mois, internalisation du référencement payant, gestion du PRM vs CRM, refonte du site cetelem.fr, réflexion stratégique autour du branding vs business, du relationnel vs la performance…
  
  Management d’une équipe de 11 chefs de projet Internet junior et senior, et consulting interne BNPP PF France et monde sur les activités Internet.

• BNP Paribas Personal Finance - Chef de projet Internet et mobile

  Levallois Perret 2008 - 2009 Accompagnement des pays dans le lancement d’activités Internet (Brésil, Serbie, Chine) et fonction support des pays à l’activité Internet déjà lancée.
  
  Gestion de projets d’innovation déployables à l’international : iphone, widgets, signature électronique.

• BNP Paribas Personal Finance - Chef de projet Internet

  Levallois Perret 2006 - 2008 Gestion et suivi du budget Marketing dans une logique de fort ROI: référencement naturel (optimisations du site cetelem.fr pour augmenter les ventes), référencement payant (suivi des achats de mots clés, tests d’accroches), e-publicité (suivi des plans médias, créations des messages publicitaires, gestion des relations avec les agences de création et d'achat d'espace), e-mailings (stratégie d’augmentation des opt-in sur base clients et prospects, implémentation de campagnes de recrutement, optimisation de la relation client), et optimisation du site.
  
  Développement de nouveaux produits et mise en place des innovations technologiques : signature électronique, dématérialisation, nouveaux media (second life)…

• Parfums Christian Dior - Chef de projet Marketing Intéractif et e-business

  Paris 2004 - 2006 _e-business : mise à jour des catalogues, gestion des lancements de nouvelles e-boutiques, suivi des partenariats avec les distributeurs.
  _e-commerce : étude pour le lancement de la vente en propre.
  _Communication online : création de bannières publicitaires, de partenariats. Suivi des plans médias et optimisation résultats des campagnes.
  _e-CRM : développement de programme de fidélité online, de campagnes d’emailings.
  _Animation des versions traduites de dior.com.

• Louis Vuitton - Chef de projet junior e-business

  Paris 2003 - 2003 _Gestion et développement du service de ventes en ligne aux Etats-Unis (analyses marketing, optimisation de la gestion des stocks, lancement de nouveaux produits …).
  _Suivi du marketing relationnel (management des campagnes de marketing direct).
  _Étude des opportunités de développement.
  _Études quantitatives sur les comportements et la satisfaction des clients.

• Coca-Cola Entreprises - Assistante Chef de Projet MArketing opérationnel

  ISSY LES MOULINEAUX 2001 - 2001 _Intermédiaire entre les grandes orientations décidées par le marketing et leur mise en place en points de vente, notamment sur l’adaptation française de la campagne « Drôle de Message ».
  _Diverses mise en place d’opérations promotionnelles en points de vente indépendants.
  _Suivi de la Tournée « Sourire la Vie ».

• Arthur Andersen - Auditeur Débutant

  St. Charles 2001 - 2001 _4 mois d’audit dans la section Dynamic Middle Market.
  _Principaux clients : FCB, Elis, Hachette, Young & Rubicam.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Paris - Ecole Europe Affaires ESCP-EAP

  Paris 1999 - 2003 Marketing Communication

• Lycée Notre Dame Du Grandchamp

  Versailles 1997 - 1999

Réseau

• Edouard CHAVAGNAC

• Isabelle RAISON

• Mary SOUKASEUM RADENKOV

• Melanie MEYER

• Pascal JOUANEAU

• Patrice ISRAEL

• Pénélope FERRAND-TOMASI

• Ségolène KALT

• Thomas BEYLOT

• Xxxxxxx XXXXXX