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Caroline GAUTHIER

Paris

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Relations clients
Vente directe
Gestion événementielle
Web
Réseaux sociaux
Microsoft Office
Assistanat commercial

Entreprises

  • Elegia - Assistante de formation - Département Management / Développement personnel

    Paris 2015 - maintenant

  • Passage Clouté Espace Librairie - Responsable de librairie

    2010 - 2013 Création d'un nouveau point de vente

    En charge des différentes parties:

    - Commerciale :
    Gestion de la relation client.
    mise à jour de la base clients.
    Gestion des réclamations.
    Prise de commande, réception marchandises, contrôle de la facturation.
    Agencement de l'espace de vente.
    Opérations de fidélisation.

    - Web :
    Mise à jour du site internet.

    - Communication :
    Organisation d'événements thématiques au sein de la librairie (ateliers, démonstrations, dédicaces auteurs...)
    Aide à la création de mails de fidélisation avec le service marketing.

  • Carrefour voyages - Conseillère en séjours et voyages

    2008 - 2009

  • Natalys - Vendeuse-Caissière

    2007 - 2008 - Accueil clients.
    - Vente de produits puéricultures.
    - Encaissement.
    - SAV
    - Réception des marchandises.
    - Aménagement de l'espace de vente.
    - Gestion des listes de naissance.

  • Castorama - Hôtesse d'accueil

    Templemars 2007 - 2007 - Accueil-Orientation (Accueil téléphonique et physique, orientation dans le point de vente...).
    - Information (communication micro au sein du point de vente).
    - Démarque (Contrôle produits, contrôle de validité des chèques...).
    - Prise en charge de caisse.
    - Remboursements, échanges, avoirs.

Formations

Réseau

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