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Carrier Transicold Europe
- Communications Associate EMEAR
Montluel
2017 - maintenant
External communication
- Development of collaterals to support product & service promotion (brochures, presentations, promotional items)
- Organization of customer visits to the production sites
- Support to the organization of trade shows and events
Press relations
- Coordination of local press agencies in 3 countries
- Creation of press releases in support of new products, services & events
- Manage internal approvals
Internal communication
- Manage the creation of the company's newsletter
- Organization of internal events
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Scandinavian Tobacco Group
- Chargée de Communication
2016 - 2017
• Communication externe
Elaborer le plan de communication lié au marketing opérationnel (kit lancement nvx produits/plan média)
Elaborer le plan de communication lié à la fidélisation client (catalogue produit/cadeaux, plaquette d'entreprise)
Animer le contenu du site BtoB
• Communication interne
Informer les salariés sur l'actualité de l'entreprise et son environnement via revues de presse/"flashs" (mailings/newsletters/courrier interne)
Concevoir de nouveaux supports de communication interne (plaquettes/brochures/goodies)
Veille sur les réalistaions et les "best practices" mises en oeuvre par les autres entreprises
• Évènementiel
Réaliser la communication amont (affiches/invitations) et aval des opérations (remerciements/synthèses/campagnes d'information)
Concevoir les supports de communication pour les manifestations (soirées de gala/voyages)
Organisation des manifestations en interne liées à la fidélisation des clients
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Scandinavian Tobacco Group
- Chargée de Communication & Support Logistique
2016 - 2016
• Gestion des stocks usine pour les produits soumis à un changement ou à un arrêt futur en relation avec la mise en place de la Directive Européenne
• Aide au service logstique à la préparation de commande pour ces produits et en étroite collaboration avec la Direction Marketing
• Gestion du plan de communication interne pour les arrêts produits, changements de designs, de dénominateurs, etc
• S’assurer et vérifier que les changements annoncés ont bien été pris en compte par le service communication, le service sales back office, et le service supply chain (mise à jour des BCA promotionnels, BCA informatiques, fiches de proposition de commandes, officialisation des arrêts des ventes, etc)
• Suivi et respect des plan de migrations, tant au niveau sell in que communication.
• Gestion de la mise à jour des différentes bases de données sur les changements de conditionnements cartouche, produits obsolètes, produits soumis à changements avec la Directive Européenne, migrations produits
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Scandinavian Tobacco Group
- Assistante Communication & Marketing
2015 - 2016
• Conception d'un plan de communication pour atteindre la FDV, le réseau de distribution, et autres services internes ou externes concernés
• Choix supports de communication : mailings, notes d'information, bannières sur site internet, presse pro
• Rédaction et diffusion d'informations clés
• Analyse et traitement de données chiffrées (ventes additionnelles, stocks) avec le soutien des départements Ventes/Logistique
• Veille logistique pour assurer la substitution des produits en fin de vie
• Communication sur les actions à mener par le service Logistique, Vente, Distribution, Marketing et par la FDV pour assurer la bonne gestion des changements : mise à jour du BCA promotionnel, des fiches de proposition de commande
• En support à la Chargée de communication pour les projets en cours ou à venir : plan de communication et de formation de la FDV sur les changements en relation avec la Directive Européenne, plan de communication sur l'intégration d'un nouveau portefeuille produits
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Gina Gino Coiffure
- Assistante Marketing
2012 - 2015
• Support informatique des salons du groupe
• Analyses statistiques et marketing des fichiers clients et données informatiques : analyse des retours sur animations, comparaisons N-1, analyses CA et classement des salons, analyses des prestations, analyses clientèle, analyses ventes additionnelles, etc
• Filtrage de la base de données clients, création de mailings et d'outils d'aide à la vente
• Mise en place d’opérations marketing (chèques réduction, cartes de fidélité) en collaboration avec les Centres Commerciaux
• Webmarketing, responsable éditorial du site internet, analyse des visiteurs
• Création de questionnaires de satisfaction envers la clientèle, analyses des données
• Organisation évènements et créations de supports de présentation: show collection chez L'Oréal Professionnel Paris, présentations des plans d'actions
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Etam Lingerie Montpellier
- Conseillère en vente
2012 - 2012
• Ouverture/fermeture de la boutique en totale autonomie
• Accueil des clients, évaluation des besoins, conseils adaptés aux client(e)s, fidélisation, ventes et ventes additionnelles, encaissements des clients
• Accueil téléphonique, réception des colis, réapprovisionnement des rayons
• Acquisition des techniques spécifiques de cintrage et mise en rayon selon le merchandising imposé, étiquetage
• Mise en place des vitrines et animations
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Etam Lingerie Clermont-Ferrand
- Conseillère en vente
2011 - 2011
• Ouverture/fermeture de la boutique en totale autonomie
• Accueil des clients, évaluation des besoins, conseils adaptés aux client(e)s, fidélisation, ventes et ventes additionnelles, encaissements des clients
• Accueil téléphonique, réception des colis, réapprovisionnement des rayons
• Acquisition des techniques spécifiques de cintrage et mise en rayon selon le merchandising imposé, étiquetage
• Mise en place des vitrines et animations
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WEST 21 Vichy
- Conseillère en vente
2011 - 2011
• Conseil clientèle masculine sur des produits de grandes marques
• Encaissements des clients, fidélisation
• Accueil téléphonique, réception colis, réapprovisionnement, étiquetage des articles
• Mise en place des vitrines et merchandising en magasin
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F.A.M. (Formation Animation Merchandising pour pharmacies) (63)
- Master 2 Marketing effectué en stage alterné
2010 - 2011
• Suivi des dossiers dont je m'étais occupée lors de mon stage de Master1
• Prospection, démarchage auprès de clients potentiels, élaboration d’un argumentaire de vente, book commercial
• Création d’animations commerciales pour l’espace de vente, planification annuelle des actions commerciales
• Calcul des marges compensées, politiques de prix personnalisées en fonction des résultats calculés : CA, coût du stock, rentabilité, marge, différentiel de ventes
• Etude sur plan d’audit merchandising : audits qualitatif (relevé des éléments constitutifs du merchandising : façade, vitrines, communication, signalétique, promotions, implantation des produits, gestion des présentoirs permanents et saisonniers, PLV diverses, etc.) et quantitatif (analyse des données chiffrées par univers et par gamme, taux d’évolution des ventes, préconisations d’optimisation, politique de prix).
• Merchandising, techniques de facing : implantation des produits en fonction des ventes, de la saisonnalité, des flux de circulation et des plans médias.
• Création d’outils d’aide à la vente (stop-rayons, affiches)
• Veille concurrentielle, relevés de prix à la concurrence.
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F.A.M. (Formation Agencement Merchandising pour pharmacies) (63)
- Stage Master 1 en marketing commercial et merchandising
2010 - 2010
• Prospection, démarchage auprès de clients potentiels, élaboration d’un argumentaire de vente, book commercial
• Création d’animations commerciales pour l’espace de vente, planification annuelle des actions commerciales
• Calcul des marges compensées, politiques de prix personnalisées en fonction des résultats calculés : CA, coût du stock, rentabilité, marge, différentiel de ventes
• Etude sur plan d’audit merchandising : audits qualitatif (relevé des éléments constitutifs du merchandising : façade, vitrines, communication, signalétique, promotions, implantation des produits, gestion des présentoirs permanents et saisonniers, PLV diverses, etc.) et quantitatif (analyse des données chiffrées par univers et par gamme, taux d’évolution des ventes, préconisations d’optimisation, politique de prix).
• Merchandising, techniques de facing : implantation des produits en fonction des ventes, de la saisonnalité, des flux de circulation et des plans médias.
• Création d’outils d’aide à la vente (stop-rayons, affiches)
• Veille concurrentielle, relevés de prix à la concurrence.
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Etam Lingerie Vichy
- Conseillère en vente
2009 - 2009
• Accueil des clients, évaluation des besoins, conseils adaptés aux client(e)s, fidélisation, ventes et ventes additionnelles
• Accueil téléphonique, réception des colis, réapprovisionnement des rayons
• Acquisition des techniques spécifiques de cintrage et mise en rayon selon le merchandising imposé, étiquetage
• Mise en place des vitrines et animations
• Inventaire
