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Caroline HARAUCHAMPS

Sophia Antipolis

En résumé

13 ans d'expérience dans le secteur du Tourisme et des Nouvelles Technologies
Environnement multiculturel, exposition internationale, gestion de projets transverses

Marketing Produit / Marketing Opérationnel & Communication
Commercial & Gestion de comptes
Business Development / Stratégie / Management

Entreprises

  • Amadeus IT Group - Responsable Commerciale & Marketing TravelTainment France

    Sophia Antipolis 2010 - maintenant TravelTainment France, filiale d'Amadeus IT Group spécialisée dans la ditribution de produits Loisirs.

    Portefeuille de Produits & Services : Moteurs de recherche et de réservation en ligne de produits Loisirs pour les agences de voyage et les portails internet, plateforme communautaire, solution de marketing en ligne

    - Business Development : Fusions & Acquisitions (Business Case, participation aux analyse financière et recommandation stratégique, due diligence), partenariats, Internationalisation (plans stratégiques d’entrée sur les marchés WEMEA)
    - Finance : Mise en place du budget et des revues trimestrielles, suivi budgétaire et facturation
    - Management d’équipe
    - Marketing : Définition du plan marketing stratégique local par segment et contribution au plan produit international, Gestion du cycle de vie du produit, Communication interne et externe
    - Commercial : Définition des plans d’action commerciale par client, définition et négociation des propositions commerciales & relation contractuelle, gestion des comptes clés, coordination projet transverse avec les différents intervenants locaux et centraux
  • Amadeus IT Group - Marketing Team Leader TravelTainment France

    Sophia Antipolis 2010 - 2010 - Management d’équipe : Mise en place du pôle marketing et management d’1 chef de produit senior
    - Marketing : Définition du plan produit et des plans d’adoption et/ou rétention par client, mise en place du mix-marketing local
    - Communication : Positionnement de marque et définition du plan de communication, relations presse, communication interne
    - Avant-vente (prospection, réponse aux appels d’offres) et gestion des comptes clients internationaux (interface client, consulting local, coordination projet…)
  • Amadeus IT Group - Chef de Gamme TravelTainment France

    Sophia Antipolis 2009 - 2009 - Product Management : Analyse de marché, expertise produit, collecte et formalisation des besoins du marché, spécifications fonctionnelles, suivi livraison et recette, accompagnement client
    - Marketing opérationnel et Promotion des ventes : Mise en œuvre du plan produit et des plans d’adoption, mise en place des outils d’aide à la vente (sales kit, présentation produit, …)
    - Communication : Mise en place du plan de communication, création et animation du site institutionnel www.traveltainment.fr, évènementiel dont salons professionnels

  • Amadeus IT Group - Chef de Produit Amadeus France

    Sophia Antipolis 2003 - 2008 Portefeuille de Produits & Services : Moteur de recherche et réservation en ligne de l’offre des TO par les agences de voyages, Intranet Vianeo.com (Portail d’information et d’agrégation des accès aux outils de réservation), E-support Centre (Assistance en ligne), Solutions matérielles d’émission

    - Etudes de marché / Benchmark / Veille concurrentielle et technologique
    - Etude des besoins clients / Opportunités commerciales
    - Elaboration du Business Plan et du Mix marketing (positionnement, prix, plan d’adoption…)
    - Rédaction des cahiers des charges/spécifications fonctionnelles
    - Suivi des développements, recette et livraisons client
    - Promotion des ventes (argumentaires commerciaux, présentations, salons)

  • Air Mauritius - Sales & Marketing Coordinator France

    Port Louis 2001 - 2003 - Négociation et mise en place d'opérations de marketing direct et évènementiel en partenariat avec les tours-opérateurs et hôteliers
    - Achat d'espaces publicitaires (presse professionnelle et grand public, radio, TV) et suivi des créations avec les agences de communication
    - Réalisation de supports publicitaires : PLV, CD Rom, dossiers de presse…
    - Elaboration et gestion du budget marketing (500 K€)
    - Mise en place et suivi des tableaux de bord statistiques

  • Vacances Transat - Assistance Commerciale et Marketing

    1999 - 2000 - Gestion des campagnes de promotion avec les réseaux de distribution
    - Evènementiel : Négociation de partenariats, montage et suivi d'opérations marketing, Road Show et diverses soirées thématiques
    - Promotions des ventes : voyages éducatifs, salons, supports d’aide à la vente
    - Publicité : affichage / presse / radio

Formations

Réseau