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Caroline HERSEN

TOULOUSE

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En résumé

Mes compétences :
Conseil
Support
Informatique
PDM
Qualité
Product Lifecycle Management
Gestion de projet
Management
Helpdesk
ERP

Entreprises

  • Airbus Operation SAS - IT Project Manager for Functional Design

    2015 - maintenant

  • Airbus Operation SAS - A350 PLM Central Deployment Manager

    2011 - 2015 Coordination and deployment of all A350 PLM Suites for Physical Design

  • DCNS - Responsable Fonctionnel Industrialisation

    Paris 2009 - 2011 Mission : mise en place d'un SIT pour l'industrialisation du bornage des navires armés en construction neuve (solution de PLM développée en interne)

    Actions :
    • Recueil des besoins utilisateurs
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles
    • Hiérarchisation des fonctionnalités pour livraison
    • Elaboration des scénarios de tests
    • Présentation de l'outil aux utilisateurs
    • Conduite du changement, accompagnement lors du déploiement
    • Suivi de l'avancement et tenue des délais en collaboration avec le chef de projet, et la cellule AMOA

    Résultat : outil en cours de déploiement. Premières utilisations depuis septembre 2010 sur le programme navire FREMM (frégates multi-missions).

  • ALTEN TECHNOLOGIES - Consultante Junior Fonctionnel

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2009 (février-2008 – janvier-2009) : FAURECIA – Interior Systems - Méru (60)
    Secteur d’activité : équipementier automobile

    Fonction: PDM Delegate - support fonctionnel PDM

    Missions : support fonctionnel PLM pour la division Sud Europe et administration des utilisateurs (MatrixOne)

    Actions :
    • Support Fonctionnel : data access/coherence, gestion des utilisateurs, EBOM/MBOM, Engineering Change Management, Intégration CAD CV4
    • Formation des utilisateurs.
    • Responsable de l’administration des utilisateurs (access right) - collaboration avec l’Inde (sous-traitance).
    • Responsable des Phases de Tests Utilisateurs

    Résultats: retour utilisateur excellent, diminution du temps de résolution des problèmes.


    Environnement Technique :
    - Système PDM: MatrixOne
    - Reporting fait à partir de Crystal Report
    - Systèmes Helpdesk utilisés : Peregrine et Stratos (HP)
    - Système de suivi des bugs et demandes d’améliorations : Mantis Bug Tracker
    - Interfaçage avec SAP (mm notamment)

  • OMICRON - Assistante Chef de Projet

    2006 - 2007 (novembre-2006 – juillet-2007) : OMICRON à Claret (34)
    Service : production en petites et moyennes séries de cartes électroniques
    Secteur d’activité : Sous-traitant Electronique

    Fonction : Assistante chef de projet

    • Réalisation d'une étude sur l'intérêt d'une gestion de stock via code à barres : décision conforme aux recommandations de l'étude.
    • Préparation à l'implémentation des modules ordonnancement et planification d'Adonix X3 : restructuration de la gestion des flux, vérification/correction des données existantes dans l'ERP.


    Environnement Technique :
    - manipulation d’AdoniX X3
    - extractions de données sur base Oracle (Crystal Report)
    - immersion dans le monde des Achats
    - Stock d’environ 14000 références avant tri des obsolètes (environ 11000 après tri)

  • T. Thaï Snack Food / Burapha University - Audit / Enseignante

    2005 - 2006 (août-2005 – juin-2006) : Année de Césure en Thaïlande
    Service : deux entreprises : T.Thaï Snack Food, Burapha University
    Secteur d’activité : Industries Alimentaires

    Fonction : Audit, Enseignante

    • Expérience dans une entreprise alimentaire locale T. Thaï Snack Food : amélioration de l'ergonomie, contrôle qualité
    • Université de Burapha : assistante de laboratoire, assistante de Français.

    Résultats Obtenus : je pense maintenant être à même de mieux comprendre la méthode de fonctionnement des entreprises Asiatiques mais aussi la façon de penser et le comportement des gens originaires de l’Asie du Sud-Est.

  • Fogale Nanotech - Assistante Chef de Projet

    2005 - 2005 (mai-2005 – juillet-2005) : Fogale Nanotech à Nîmes (30)
    Service : SA spécialisée dans la métrologie sans contact
    Secteur d’activité : Hautes Technologies

    Fonction : Assistante chef de Projet

    •Préparation à la mise d'un ERP (Pack PMI Soft) : création des nomenclatures produits, réorganisation du service achats.

    Environnement Technique :
    - Nomenclatures crées sur Excel afin de pouvoir les transvaser plus facilement sous l’ERP.
    - ERP choisi : Pack PMI Soft

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