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Janv/mai 2006: Alliance UniChem, leader européen de la répartition pharmaceutique
- Assistante du Director of Group Communications à Londres
maintenant
Assistant to the manager of Group Communications sur des projets tels que :
- lancement de l’Intranet du Groupe (30 000 employés),
- fusion avec Boots pour former le leader pharmaceutique européen (coupures de presse,préparation de conférence de presse, veille),
- préparation de la convention annuelle à Madrid avec 600 participants (planning des trajets et logement, liaison avec les sponsors),
- élaboration des magasines internes (rédigés en anglais et français),
- participation à la campagne de lancement d’ALMUS (gamme de médicaments génériques).
Compétences acquises: Organisation d’évènements, Précision & Attention aux détails, Maîtrise des outils de communication (brand manual; templates; image library)
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Juin 2005/ septembre 2005: Flunch Ecully
- Manager assistante
maintenant
-Management opérationnel (équipe de 15 personnes): gestion des stocks, du fonds de caisse, soutien des managers
-Enquête de satisfaction clientèle sur le niveau de services dans le restaurant (élaboration du questionnaire, conduite d'interviews, dépouillage des réponses, analyse et recommendations). Cette enquête a servi à la direction pour valider une innovation en terme de service clientèle avec la mise en place d'échelles de débarassage.
Compétences acquises: Prendre des initiatives et des responsabilités, Conduire une enquête de satisfaction
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Blédina ( groupe Danone)
- Marketing relationnel - CRM
maintenant
Blédina, CRM off et on
1/ Responsable d’une partie de l’animation du site bledina.com :
- gestion de la réactualisation du site : ajout de nouveaux contenus et optimisations de rubriques,
- gestion de la e-newsletter pour les abonnés du site (contenu, objet, création),
- suivi de l’audience mensuelle du site, compilation des résultats du référencement payant (nombre de clics, CPC).
2/ Soutenir les objectifs de recrutement de bledina.com via la mise en place de jeux concours :
- coordination du déploiement des jeux : développement créatif, déclinaison de la mécanique (tirage au sort et sweepstake,)
- campagne de médiatisation (développement des banners, plan média, analyse des indicateurs clé).
3/ Gérer le volet opérationnel de l’actualisation des outils de Marketing direct :
- mise à jour des 5 guides nutritionnels et nouvelle version des newsletters (validation des PDV produits avec les équipes produits et rédaction du brief créatif)
Compétences acquises : Initiation marketing direct, Compétences Web, Rédaction de briefs, Interface agences, Coordination interne
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Beiersdorf - Hambourg
- Intern - Consumer and Market Research
maintenant
1/ Participation à l’élaboration des études de marché holistiques (‘Cross-usage Intensity’, ‘How to gain non-Nivea users from competitors ?’, ‘Consumer Trends’):
- Analyse d’études de marché (Euromonitor, Brand Equity, études quanti/quali …)
- Elaboration de solutions aux problématiques communes aux marques du groupe
- Génération de ‘Consumer Insights’, compréhension profonde des consommateurs servant de base pour les concepts produit
- Formulation de recommandations à destination des équipes de marketing international (par ex. : comment utiliser les tendances consommateurs dans les campagnes de communication).
2/ Evaluation des ‘Consumer Insights’ générés par les filiales: évaluation du potentiel des insights pour le développement de nouveaux produits et/ ou nouvelle communication.
Compétences acquises: Interprétation et analyse d’études de marché, Esprit de synthèse, Formulation de recommandations marketing stratégiques.
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Www.apprendreaeduquer.fr
- Créatrice
2014 - maintenant
Réflexions, inspirations et pistes éducatives.
Parce qu'on n'a jamais fini d'apprendre :-) !
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Kindle d'Amazon
- Auteur d'albums jeunesse
2014 - maintenant
Des histoires qui s'adressent aux élèves de maternelle pour leur donner le goût de lire.
Des livres idéaux pour l'éveil et la découverte : des jeux de mots, de l'humour et des mots nouveaux qui enrichissent le vocabulaire !
Des albums jeunesse à lire, à vivre, à rire et à partager !
http://www.amazon.fr/s/ref=nb_sb_noss?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&url=search-alias%3Ddigital-text&field-keywords=caroline+jambon
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Groupe Casino
- Responsable Marketing Clients
Saint-Étienne
2011 - 2013
Responsable de l'acquisition et la fidélisation des clients de CasinoExpress.fr, la branche 100% drive du groupe Casino.
- Acquisition on et off line : plan media, SEO, SEM, jeux concours de recrutement
- Fidélisation on et off line : marketing direct, réseaux sociaux, newsletters, politique CRM
- Gestion du service clients
- Suivi des projets IT
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Cdiscount.com
- Chargée de mission CRM
Bordeaux
2008 - 2011
- Marketing opérationnel multi canal (principalement e-mailing) : parcours clients différenciés (conception, élaboration, lancement, analyse des résultats, plan d'action) : +100% de CA entre T1 2010 et T1 2011 ;
- Gestion de base de données clients (plusieurs millions d'abonnés) ;
- Conduite de projets (développement d'un outil de gestion de contenu, intégration de push produits personnalisés) ;
- Définition du plan d'action mensuel de l'activité en collaboration avec le data mining (segments à potentiel, à risque).
Compétences acquises : Mise en œuvre d'opérations de marketing relationnel multi canal (emailing, print, SMS, appels sortants); Gestion de base de données clients ; Gestion de projet SI/ EDI ; Mise en place de tableaux de bord utiles au pilotage de l'activité
