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Caroline LACOSTE

LILLE

En résumé

Mes compétences :
E-commerce
Internet
Management
Microsoft Excel
eCommerce
EDI

Entreprises

  • Effisys - Chef de projet

    2016 - maintenant

  • Carrefour - Chef de projet

    Massy 2016 - 2016 Chargée de mission anti-démarque - Supply Chain bassin Grand Nord

    Coordination, suivi et animation des entrepôts logistiques du bassin nord sur les problèmatiques de démarque.

  • Effisys - Coordinatrice Support Technique

    2015 - 2015 Mission CDD de 4 mois :

    Support client dans l'utilisation du WMS
    Identification et résolution des dysfonctionnements / problèmes d'utilisation
    Intégration des transporteurs sur le WMS
    Écriture de guides techniques d'utilisation du WMS

  • Fruitrouge.com - Responsable Logistique / Chef de Projet

    Paris 2011 - 2015

    - Management du pôle logistique Fruitrouge ( Ventes privées - Collections permanentes - Pré-stockage - activité BtoC et BtoB - contrôle de la chaîne logistique)
    - Gestion du partenariat avec les prestataires logistiques et transports
    - Contrôle des frais de presta logistique et de transport BtoB et BtoC
    - Élaboration de cahier des charges opérationnels et techniques pour amélioration des process logistiques
    - Chef de projet sur projets transversaux ( MarketPlace, Délégation, BtoB, changement de prestataire logistique )

  • Fruitrouge - Coordinatrice Logistique

    Paris 2009 - 2011 Sous la direction du responsable des opérations :

    - Élaboration et suivi des plannings de livraison/réception/production ( Ventes privées et vente pré-stockées)
    - Gestion des flux informatiques entre Fruitrouge et sa plateforme logistique
    - Gestion des stocks ( déstockages BtoB, appro, écoulement des défectueux/invendus)
    - Recherche de solutions adaptées en cas de rupture de marchandise, de retard de livraison... : contact fournisseurs et clients.
    - Interlocutrice opérationnelle des prestataires logistiques et transports.
    - Suivi des frais de presta logistique et de transport BtoB et BtoC

    - Depuis octobre 2010, interlocutrice des clients professionnels souhaitant utiliser nos compétences logistiques pour leur site de e-commerce : analyse du besoin et mise en place de process et solutions adaptées, conseils, suivi de l'activité logistique ( Livraisons, appro, plannings réception, comptes rendus, retours clients, déstockages ).

  • Fruitrouge.com - Assistante Logistique

    Paris 2008 - 2009 Traitement physique et informatique des retours clients Fruitrouge:

    - Remboursements clients sur BO et sur plateforme de paiement
    - Contrôle des articles/classement/rangement
    - Retours aux fournisseurs

  • Phone Régie - Chargée d'accueil

    Paris 2006 - 2008 Accueil clients
    Traitement appels et e-mails
    Organisation d’événements
    Rédaction documentation
    Gestion planning

Formations

Réseau

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