Caroline MANDONNET

En résumé

Entreprises

• Orange France - Responsable études de marché

  Paris 2015 - maintenant

• SOFRECOM - Consultante

  Vincennes 2012 - 2015

• ORANGE - Responsable études de marché

  Paris 2010 - 2011 Identifier les enseignements et perceptions des consommateurs qui orienteront le développement de produits, services, et propositions de valeurs via la conception et la réalisation d'études de marché multipays.
  
  - Réalisation du plan d'études. 6 études en moyenne par trimestre.
  - Conception et réalisation d'études de marché multi pays : recueil des besoins internes, formulation des briefs études, arbitrage méthodologique et sélection du cabinet d'études, pilotage des relations avec les différents instituts (calendrier, budget, qualité et précision des livrables).
  - Communication des résultats sous forme d'insights, vis-à-vis des autres départements de l'entreprise (France et International), en vue de promouvoir le lancement ou le développement de produits et services.
  
  Thème d'études : Wifi, Géolocalisation, Cloud computing, mVOIP, Communication web et mobile, applications business, multi équipement/convergence Grand Public...

• CAPA CONSEIL - Consultante marketing

  75015 2002 - 2010 - Veille stratégique et concurrentielle, hebdomadaire et mensuelle : suivi des évolutions marketing et innovations, analyse des comportements de marché
  
  - Etudes marketing qualitatives et quantitatives
  
  - Conception et réalisation de l’observatoire ODIA (Distributeurs Indépendants de l’Assurance et de l’Epargne) sur les populations d’agents, de courtiers et de CGPI. Analyse des comportements et de la satisfaction des réseaux
  
  - Missions de conseil en qualité d’expert marketing :
  
  . Mutuelles : formalisation de la valeur ajoutée fournie par les délégations départementales auprès des clients, analyse des comportements et de la satisfaction des sociétaires, accompagnement pour la définition d’une politique de gestion de la relation adhérents
  . Banques : analyse des raisons d’acceptation ou de rejet de l'offre assurance auprès des clients
  . Courtier : enquête d'opinion auprès d’une vingtaine de chefs d'entreprises du groupe CIF et analyse

• Taylor Nelson SOFRES - Chargée d'études marketing France et International

  2000 - 2002 - Elaboration de projets d’études quantitatives spécifique client
  - Réalisation des questionnaires
  - Animation et briefing des enquêteurs
  - Lancement et coordination des études avec les instituts étrangers
  - Analyse et synthèse des résultats, rédaction de rapports et présentation
  
  Types d’études : études de notoriété, d’image, de concurrence, de satisfaction, tests concept/produit, pré et post tests publicitaires
  
  Secteurs d'activité : Hygiène beauté (L’Oréal, Bourgeois), Agroalimentaire (Unilever, Nestlé), Biens d’équipements (Philips)

Formations

• Université Paris 2 Pantheon Assas

  Paris 1994 - 1999

Réseau

• Carole BOUTET

• David MURPHY

• Emmanuel ORANGE

• Laetitia ROBERT

• Ludovic PROUTIÈRE

• Manuel LHOIR

• Mathieu BERTHELOT

• Sandra RODRIGUES

• Valérie MURPHY

• Véronique THIRION-OCCHIPINTI