Menu

Caroline SERRET

Montreuil

En résumé

Passionnée par les relations humaines, j'occupe des postes depuis 8 ans qui me permettent de concilier collaboration, travail d'équipe et performance.

Après un master de psychologie sociale, j'exerce durant presque 3 ans un emploi de chargée d'insertion à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence.
Ce poste me permet d'acquérir entre autre, les bases du coaching, vers lequel je m'orienterai 5 ans plus tard...

J'occupe depuis maintenant 6 ans un poste de responsable projet formation au sein du CFA des métiers de La Poste.
Responsable client des directions de l'Enseigne de Languedoc Roussillon, je recrute et accompagne chaque année une centaine d'apprentis conseillers bancaires, managers opérationnels et commerciaux.

Ce poste me permet d'accompagner les équipes et de coordonner l'action de nos différents partenaires (universités, direction de La Poste et opérationnels terrain) qui interviennent dans la formation des apprentis.

Cette passion de la relation humaine m'a amené en 2011 à me former et être certifiée au Coaching Orienté Solution, par Philippe BIGOT.
Je développe depuis lors cette activité, en parallèle de mon poste au sein de Formaposte.
Le coaching, à travers une relation spécifique avec le bénéficiaire, permet d'améliorer la performance, d'atteindre son objectif ou de développer ses compétences.

Mes compétences :
Relations humaines
Animation de réunions
Animation de groupes
Pilotage de projet
Conception et animation de formation

Entreprises

  • Formaposte Méditerranée - Responsable Projet Formation

    Montreuil 2008 - maintenant Recrutement d'apprentis chargés d'accueil, conseillers bancaires, managers opérationnels et commerciaux
    Accompagnement des apprentis durant leurs formation
    Coordination des acteurs des formations (entreprise / partenaires éducatifs)
    Animation de réunions

    Pilotage de projets
    Conception de formations
    Management d'équipe projet
    Relation client

    Coaching
  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence - Chargée Emploi

    ROCHEFORT 2006 - 2008 Remobilisation et accompagnement vers l'emploi de personnes avec des profils, niveaux de qualification et expériences professionnelles variés.

    Mise en relation de candidats avec entreprises.

    Animation de modules de formation aux Techniques de Recherche d'Emploi.

Formations

Réseau