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Caroline SIAUDEAU - JOURDAIN

COURBEVOIE

En résumé

Expérimentée sur les modes express, maritimes et aériens, je me pose en réelle valeur ajoutée auprès de nos clients et prospects. Conseil, optimisation et recherche de gains pour les prospects et clients de GEFCO font ma force, de même que le maintien et l'amélioration de la rentabilité des comptes qui me sont confiés.

Mes compétences :
Achats
Commercial
Logistique
Transports
Développement commercial
Vente
Commerce international
Management

Entreprises

  • GEFCO - Expert Métier Overseas

    COURBEVOIE 2012 - maintenant Actuellement en poste au sein du groupe GEFCO, je suis chargée d'animée et de faire acquérir la compétence Overseas à une équipe de 5 commerciaux. En parallèle, je suis également en charge d'un portefeuille client Overseas type Grands Comptes et du développement de clients dans ce segment sur l'île de France.

  • Groupe DACHSER - Cargoplus FTL - Contract Manager

    2010 - 2010 Chef de projet Cargoplus, j'ai contribué à la mise en place de la structure et au démarrage de nouveaux clients grands comptes. J'étais également en charge de l'élaboration des process et KPI’s nécessaires à ces clients et du management de projet.Enfin, je gèrais les appels d’offres et présentations, de l'analyse du Cahier des charges à la négociation commerciale.

  • DACHSER France - Contract Manager

    La Verrie 2010 - 2010

  • ZIEGLER France - Chef des Ventes IDF - Trade Lane Manager ALENA

    Bruxelles 2010 - 2012 Au sein du groupe ZIEGLER, ma mission est passée par le développement des ventes Overseas au sein de la région IDF avec l'aide de mon équipe, de même que le développement de l'axe franco - ALENA, en partenariat avec l'équipe sur place et les effectifs ZIEGLER Overseas.

  • Groupe ZIEGLER - Key Account Manager

    2007 - 2010 En charge du développement et et de l'acquisition de nouveaux clients Overseas type Grands Comptes (Marché industrie et Automotive de préférence). j'ai également occupé la position de Chef des ventes Overseas sur l'agence de Roissy. Dans le cadre de ma mission et compte tenu de la typologie particulière de mes clients, j'ai également été amenée à gérer le management de projet industriel transport.

    Fidélisation, partenariat et approche "customer friendly" sont les ingrédients nécessaires à mon sens, au bon développement de mon portefeuille.

    Passionnée de transports, je ne me positionne pas comme une interlocutrice commerciale classique, mais comme une spécialiste apportant une véritable valeur ajoutée en terme de conseil auprès de mes clients.

  • TNT - Cross Border Import Manager

    2005 - 2007 En charge du développement des comptes Cross Border, clients stratégiques France ou Europe, j'ai été amenée à piloter des appels d’offres y afférent.Les négociations étaient notamment centralisées avec des interlocuteurs clients internationaux (en anglais ou allemand notamment).

    En fonction de la demande client et de la typologie du fret, de même que de la capacité réseau, j'ai été chargée de l'élaboration de solutions opérationnelles (coûts, compatibilité, moyens), de la gestion des opérations et des commerciaux régions de manière fonctionnelle,

    Responsable du service imports transfrontaliers, je gérais la relation clients quotidiennement.

    Ma mission ne s'arrêtait pas à la gestion commerciale, mais concernait ainsi les études et réalisations de projets en groupage/dégroupage (breakbulk).

    L'amélioration de la qualité de service faisait partie de mes préoccupations quotidiennes, afin de fournir le meilleur service aux utilisateurs de TNT.

    Enfin, la vente et la promotion en interne de mon service constitue une part non négligeable de mes activités, avec pour objectif de représenter TNT et de promouvoir mon entreprise et mon service, tant en interne qu'en externe.

  • TNT - Ingénieur commercial

    2004 - 2005 Dans le cadre de mon premier emploi, le poste de commercial m'a permis de mieux appréhender "l'envers du décor" par rapport à ma formation opérationnelle.

    J'ai pu ainsi bénéficier de la formation proposée par TNT et ai ainsi rempli mes objectifs de vendeuse lors de cette année en poste.

    Polyvalence, adaptabilité, disponibilité, professionalisme et sens aigu du "business" ont été mes moteurs lors de cette expérience.

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