Menu

Carolle BÉTRANCOURT

Colombes

En résumé

Acteur reconnu de la planification et de l’optimisation des Ressources Humaines (Workforce Management – WFM) en milieux hyper contraints, Holy-Dis conçoit, édite et met en œuvre des solutions des logiciels de WFM dans des secteurs aussi variés que les Centres de contacts, la Distribution, la Logistique et la Restauration. Grâce à son expérience et à ses compétences dans les domaines de la gestion des temps et des activités, l’annualisation, le dimensionnement, la gestion des files d’attente ou encore des processus et moteurs de calcul, etc, Holy-Dis aide ses clients à réaliser des gains significatifs en matière de productivité et de réduction des coûts…
Suivez-nous : https://www.linkedin.com/company/holy-dis
Plus d'informations : http://holydis.com/
Notre blog : http://blog.holydis.com/

Mes compétences :
Formation
Gestion de projets
Management
Planification
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Holy-Dis - Product Manager

    Colombes 2011 - maintenant - Référent produit en lien direct avec les clients et l’ensemble des équipes (techniques et projets) : maîtrise des process métier, pilotage de la roadmap, gestion du backlog produit, définition des user stories, conduite du sprint planning avec contrôles qualité, pricing, reporting
    - Pilotage du développement des Services / Produits Gestion des temps et des Activités depuis sa conception jusqu’à sa mise à disposition sur le marché : veille, audit des besoins, rédaction des cahiers des charges, conception des plans d'actions commerciales, suivi des performances commerciales, support de la force de vente, coordination de la réalisation du plan marketing (mailings, e-mailings, articles et présentations à la presse), réalisation des appels d’offres nécessaires à la mise en œuvre de nouveaux partenariats
    - Derniers projets pilotés :
    Offre SaaS
    Offre de Services Gestion des Temps
    Livre blanc "Les 9 erreurs à éviter dans un projet de Planification optimisée des activités et des RH"
    Interfaces DSN
    Indicateurs Métiers (Bilan social...)
  • Holy-Dis - Chef de projets Senior

    Colombes 2007 - 2011 Chef de projets Avant-vente Grands Comptes :
    - Management de projets Clients Grands Compte dans des secteurs variés France et International : Grande Distribution, Distribution Spécialisée et Centres d'Appels
    - Pilotage d’un portefeuille de projets d’industrialisation et de digitalisation des process Métier avec élaboration de maquettes et intégration de sites pilote : audits des organisations, budgets et plannings de projets, PAQ, conduite au changement, coordination des différents acteurs internes et externes, réunion de lancement, mise en production dans le respect des coûts et délais établi
    - Développement du portefeuille de comptes clients : avant-vente et réponses à appels d’offres
  • Holy-Dis - Consultant - Formateur

    Colombes 2004 - 2007 Conception et animation des formations sur la solution de planification “Planexa” – “Tempsia” et “Timesquare”
    Formation intra et inter entreprises
    Audit fonctionnel, installation et mise en exploitation de solutions
    Ingénierie de formation présentielle et e-learning : conception de supports de formation, de plan et de scripts.
    Assistance et dépannage d'utilisateurs internes et externes
  • Leclerc - Responsable de secteur Frais traditionnel

    Ivry-sur-Seine 2004 - 2004 Equipe de 7 personnes
    Chiffre d’affaire 1,5 M€
    Progression de CA : 12%
    Gestion du secteur frais traditionnel (stocks, marges, achats, frais de personnel, qualité)
    Recrutement des collaborateurs
    Formation de l’équipe de vente (produits, vente, hygiène)
    Formation de deux collaboratrices aux postes de responsable et d’adjointe du secteur
  • Quick - Manager

    LA PLAINE SAINT DENIS 2003 - 2004 Equipe de 30 personnes
    Chiffre d’affaire 1,5 M€
    Progression de CA : 8 à 13%
    Planification des équipes avec Planexa®
    Recrutement et suivi du parcours d’intégration des équipiers et des managers stagiaires
    Elaboration des nouvelles ‘Bibles des Connaissances et des Bonnes Pratiques’ des métiers d’un restaurant en collaboration avec le siège
    Gestion des achats, suivi des marges, stocks, hygiène et qualité
  • CHU et CHRU Besançon (25) - Missions en centre hospitalier

    2002 - 2003 CHU Jean Minjoz et CHRU Saint-Jacques de Besançon : Psychiatrie infanto-juvénile, Maternité, Radiothérapie
  • Association Hospitalière de Franche-Comté, Hôpital de jour – Gray (70) - Stage de DESS

    2001 - 2002 Mémoire de DESS : Organisation psychotique de la personnalité : la prise en charge en hôpital de jour pour enfants

    La prise en charge des enfants psychotiques nécessite que l’équipe soignante soit en capacité de trouver la distance « suffisamment bonne » dans ses actions de soin. Toutefois, au-delà de la fonction contenante qui vient mettre en mots une angoisse innommable, mettre du sens sur ce qui est asensé, offrir à l’enfant un appareil à penser et panser les pensées, il y a la fonction paternelle qui pose les interdits et soumet l’enfant à la Loi. Dans la relation thérapeutique, la figure paternelle est sollicitée dans ce qu’elle apporte de symboligène : la métaphore paternelle est essentielle pour que des limites soient posées parce qu’elles rassurent face à l’expression pulsionnelle non canalisée et qu’elles obligent la satisfaction du désir au travers d’objets métonymiques, ouvrant l’enfant à la sublimation et à l’investissement scolaire, source d’autonomisation. Le sujet ne peut advenir que s’il est désirant, et c’est bien là tout l’enjeu de la prise en charge thérapeutique pluridisciplinaire en hôpital de jour.
  • Carrefour - Gestionnaire de rayon

    Massy 2000 - 2002 Suivi des achats et des marges
    Mise en place des produits et des nouvelles implantations
    Progression de CA : 7%
    Chiffre d’affaire 4 M€
  • IME L'Eveil - Villeneuve d'Amont (25) - Stage de maîtrise

    1999 - 2001 Mémoire de maîtrise : Le programme TEACCH et son action thérapeutique sur l’angoisse de morcellement de l’adolescent autiste sévèrement déficitaire

    La méthode américaine d’Eric Schopler, le programme TEACCH (Treatment and Education of Autistic and related Communication handicapped Children), propose, comme palliatif de l’angoisse de morcellement, une structuration spatio-temporelle adaptée aux besoins cognitifs des autistes. Les résultats des études de cas réalisées en IME laissent supposer que l’amélioration du comportement, mesurée au cours de deux années de prise en charge, bénéfice avant tout de la relation thérapeutique que cette méthode autorise. En effet, le programme TEACCH crée un espace-temps qui est structurant pour l’équipe soignante pluridisciplinaire comme pour les familles, et qui laisse la possibilité de « penser la pensée » de cet Autre morcelé et empreint d’une « inquiétante étrangeté ». L’empathie et la contenance psychique de l’éducateur deviennent opérantes : elles permettent l’extra-territorialité de la psyché et l’élaboration de l’aire transitionnelle, espace du Jeu et lieu commun de la communication.
  • CHU et CHRU Besançon (25) - Missions en centre hospitalier

    1996 - 2000 CHU Jean Minjoz et CHRU Saint-Jacques de Besançon : Psychiatrie infanto-juvénile, Chirurgie maxillo-faciale

Formations

  • Faculté Des Lettres Et Sciences Humaines UFR SLHS

    Besancon 1997 - 2002 DESS Psychologie de l'enfance et de l'adolescence

    Psychologie clinique et psychopathologie - « La psychothérapie se situe en ce lieu où deux aires de jeu se chevauchent, celle du patient et celle du thérapeute. En psychothérapie, à qui a-t-on affaire ? A deux personnes en train de jouer ensemble. » (WINNICOTT)
  • Faculte De Medecine

    Besancon 1995 - 1997 PCEM1 (Premier cycle des études médicales)

Réseau

Annuaire des membres :