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Carraud CHANTAL

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En résumé

Mon métier c'est le transport, la logistique internationale et la Supply Chain. J’ai dirigé des équipes importantes (dernier poste : 160 etp + 40 intérimaires), multiculturelle et animé des réseaux (entrepôts ou business units) en France comme à l’international. J'ai managé mes premières équipes à 23ans, je suis devenue patronne d'un hub à 27 ans.
Mon savoir faire est :
- de développer et d'optimiser la performance de la logistique à l'international soit des flux de distribution (pdt 10 ans -à titre d'exemple, j'ai fait le réingeneering complet du plan de distribution des livraisons chez TNT Express et MEP le réseau Chronospost international suite rachat Jet Worldwide) et /ou des flux d'approvisionnement (responsable des flux d'approvisionnement monde des pièces de 1ere monte de l'ensemble des fournisseurs vers l'ensemble des usines,
- de conduire des projets de transformation majeurs dans des environnements complexes (dans le cadre de rachat ou MEP de partenariats),
- de professionnaliser les organisations, piloter le changement et mobiliser les équipes.

Au départ, j'ai une formation en langues étrangères et un DESS en logistique. Je suis quadrilingue (français, anglais, espagnol, allemand).

J’ai une expérience multi-sectorielle (27 ans) aussi bien dans le service que dans l’industrie. J’ai travaillé dans des secteurs exigeants (comme le Transport Express chez TNT Express Worldwide & Chronopost, le conseil chez CSC Peat Marwick, l'automobile chez Renault) ou très réglementés (le secteur aéroportuaire chez WFS, la pharma chez Phoenixpharma, la cosmétique au sein du groupe Clarins, …).

Ce qui me caractérise ce sont ma capacité d'innovation, ma capacité à mobiliser les équipes et à accompagner le changement. Je suis une femme de terrain, très orientée clients avec une forte culture du résultat & de la performance.

Mon projet professionnel est de rejoindre une entreprise internationale, dans un secteur en fort développement pour participer activement à sa croissance et contribuer à une logistique performante et une supply chain plus intégrée par la transformation du métier et la structuration des processus et des flux.

Mes compétences :
Logistique internationale
Conseil en organisation
Développement international
Management opérationnel et fonctionnel
Gestion de projets transverses
Supply chain management
Supply Chain
logistique - management
gestion de projets- change management

Entreprises

  • Groupe Clarins - Directeur Logistique International & Directeur Général Clarins Logistique

    2015 - maintenant Directeur Logistique International & Directeur Général Clarins Logistique, Centre de Distribution Monde
    * Assurer la direction du Centre de Distribution International (ETP : 160, 2 sites,
    30 000m2, 2M/colis an, 21M/t an expédiés)
    * Garantir une satisfaction Client optimale dans le respect de la réglementation en vigueur et de la conformité aux obligations douanières et réglementaires Transport,
    * Optimiser la performance logistique Monde (taux de service, qualité, productivité, coûts et stocks) et piloter les projets majeurs Groupe (projet capacitaire, migration WMS, mise en place ERP, mise en conformité réglementaire, certifications BPF et Environnement et Energie...)
    * Veiller au développement de son organisation et des autres organisations logistiques du Groupe (régionales et locales)
    * Apporter son expertise en tant que membre du Comité du Direction des Opérations dans la mise en oeuvre de la stratégie Supply Chain à sa hiérarchie
  • Phoenix Pharma - Répartiteur

    Créteil 2014 - 2015 Phoenix Pharma, Répartiteur pharmaceutique/dépositaire, Créteil, 1230 salariés
    Directeur Exploitation Régional Région Centre (CA :180M EUR , 4 agences dont 1 hub, 20000 réfs)
    * Subdélégation de pouvoir des activités dans le domaine social, administratif, transport et logistique et gestion des IRP (CE, DP, CHSCT)
    * Animation des équipes décentralisés (120 pers) ;
    * Pilotage du budget, de la logistique et de la performance opérationnelle
    * Mise en oeuvre des projets de transformation (régionalisation des préparations de commandes, optimisation des tournées et reconfiguration des entrepots) ;
  • Groupe Casino- Franprix-Leaderprice - DIRECTRICE DES PROJETS SUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE

    2013 - 2014 Structuration et pilotage du plan de progrès 2013-2014 (enjeu: 10M€)
    Définition du Schéma Directeur Moyen Terme (régionalisation, mutualisation, standardisation, renforcement management et tableaux de bord,…)
  • RENAULT- Direction LOGISTIQUE AMONT - CHEF DE SERVICE DES PRESTATIONS LOGISTIQUES MONDE (équipe 40 pers)

    2008 - 2012 • Création du réseau des 8 centres logistiques internationaux internes et mise en place du suivi de la performance en QCD (coût logistique global 285M€, stocks 331M€) & des budgets de ces sites (143M€)
    • Définition des standards opérationnels & politique ingénierie capacitaire des centres (croissance de + 188% sur les 3 dernières années)
    • Reprise du service emballages overseas et développement du plan d’optimisation de la gamme emballages overseas (perdus/durables)
    • Animation des plateformes de groupage en Europe (16 prestataires logistiques)
    • Pilotage des synergies Alliance avec Nissan pour le domaine des prestations logistiques (FY11: 34M€)
  • WORLDWIDE FLIGHT SERVICES - Directeur des fonctions de support

    2005 - 2008 WORLDWIDE FLIGHT SERVICES, Roissy, société d'assistance (3000 pers./ 9 sites)

    * Développement de la relation commerciale (134 M EUR ) ;
    * Pilotage des projets transversaux et plans de progrès ;
    * Garant des politiques Qualité (norme ISO 9001-2000), Sécurité et Sûreté ;
    * Responsable des systèmes d'information (maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre) ;
  • CSC PEAT MARVICK - SENIOR MANAGER 3

    2000 - 2005 AIR FRANCE
    ·Mise en place du Schéma Logistique Cible de traitement des bagages en correspondance sur le terminal CDG2 récompensé en 2003 (CSC Award for Technical Excellence)
    -35000 bagages/jour, 160 escales, baisse des bagages ratés de - 4%, ponctualité + 7 points, 2000 personnes formées,
    -Réduction des coûts opérationnels de -18%, gains indirects : 20 millions euros/an
    AIR FRANCE/KLM
    ·Mise en oeuvre d’un Schéma Directeur commun pour les deux directions logistiques Commissariat (opérationnel et SI) récompensé en 2006 (prix ASLOG)
    -Budget global 130M€, magasin central de 10 550m2, 1500 références, 400 fournisseurs, 210 stocks déportés,
    -Déploiement de SAP et d’un e-portal
    AEROPORT DE PARIS
    ·Conception et déploiement d’un Système de Réconciliation & de Traçabilité Bagages sur le terminal CDG1
    -50 compagnies aériennes, 17 systèmes d’information distincts, 5 prestataires impliqués
    -Installation de 150 terminaux et 80 bornes wifi
    ·Réduction des coûts de traitement des bagages sur CDG1
    -Gains récurrents :1.5 M €/an
    SNCF
    ·Audit logistique et Plan de progrès de l’ensemble des services à terre de l’activité «restauration à bord»
  • CHRONOPOST INTERNATIONAL - Responsable Operations Europe

    Courbevoie 1997 - 2000 Responsable Opérations Europe, Jet Worldwide (15 millions envois/an, 14 pays, 80 dépôts)
    ·Harmonisation du réseau et développement des implantations européennes (développement des partenariats)
    ·Transfert du Hub de BRU à CDG (refonte du réseau routier européen et mise en place d'un réseau aérien européen dédié)Responsable des projets internationaux
  • TNT EXPRESS - ADJOINT DIRECTEUR DES OPERATIONS FRANCE ET RESPONSABLE DU HUB ROUTIER DE GARONOR

    Lyon 1990 - 1997 Adjoint du Directeur des Opérations France (16 sites) et Responsable du HUB Garonor : 6000 m², 45 chauffeurs, 80 personnes
    Responsable Organisation, Méthodes et Procédures
    Responsable Qualité Ile-de-France
    Employée au service client

Formations

  • Université Paris I

    Paris 1996 - 1996 DESS LOGISTIQUE - GESTION DES OPERATIONS

    3ème cycle - Spécialisation ``Logistique/Gestion des Opérations'',
  • Ludwig Maximilian Universität LMU (Munich)

    Munich 1989 - 1989 ALLEMAND
  • Universite De Salamanca (Salamanca)

    Salamanca 1988 - 1988 Espagnol Courant (Université de SALAMANCA - 1 an de vie en
  • Université D'Essex

    Colchester 1987 - 1987 Licence Langues Etrangères Appliquées
  • Université Lyon 2

    Lyon 1984 - 1988 Maîtrise Langues Etrangères Appliquées

Réseau

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