Catheline WEBER

En résumé

Entreprises

• TVTools (Télétravail/ Micro-entreprise) - Attachée Commerciale TVTools Lorraine

  2018 - maintenant * Suivi base de données crée à Tecsoft
  * Suivi réunion clients TVTools,
  * Validation projet potentiel, devis, ventes
  --> Commercialisation du logiciel d’affichage dynamique (TVTools)

• Tecsoft Informatique - Commerciale TECSOFT et Attachée commerciale TVTools

  2017 - 2018 * Création base de données
  * Prospection
  * Rendez-vous client
  * Détection des besoins potentiels
  * Devis
  * Ventes

• Adecco Vente, Evénementiel - Chef de Rang

  Villeurbanne 2017 - 2017

• Training Center Luxembourg / BEI / ADECCO - Réceptionniste

  2017 - 2017 * Accueil des employés de la banque « BHK » et des formateurs de langues
  * Feuilles de présence
  * remise à disposition des salles,
  * Vérification du matériel Training Center
  

• Groupe Barrière - Commerciale Réceptive

  Paris 2016 - 2016 - Accueil téléphonique et physique des clients groupes
  - Réception des demandes groupes banquets et séminaires, analyse des disponibilités
  - Elaboration de devis et propositions commerciales
  - Relance et suivi téléphonique des dossiers en cours, coordination entre les services
  - Visites de l'hôtel avec les clients (négociation, analyse des besoins, organisation détaillée des manifestations...)
  - Réalisation des fiches de fonctions et participation aux réunions d'équipe
  - Suivi de l'événement client

• Le Clos des Sources - Receptionniste polyvalente

  2016 - 2016 Polyvalence réception et service bar :
  
  - Check-in
  - Check-out
  - Informer les clients sur les activités aux alentours
  - Accompagnement clientèle individuelle au spa
  - Saisie menus pensions
  - Saisie fiches activités
  - Facturation bar, extras
  - Service bar ...

• Accueil Hôtels - Réceptionniste hôtellerie

  2016 - 2016 * Accueil des clients (check-in et check-out) dans les 3 hôtels réseaux du groupe.
  * Utiliser un logiciel indispensable.
  * Établir les clotûres et comptes restaurants.
  * Effectuer une réservation clientèle.
  * Prospection téléphonique.
  * Gérer les bases de répertoires clients.
  * Mailings.
  * Facturation et clôture quotidienne.

• proWIN International - Conseillère VDI

  2015 - 2016 * Mise en avant des Gammes Nettoyages Symbiotiques et Natural Wellness
  * Développement Réseau, Formation, Atteinte d'objectifs et Récompenses (voyages, humanitaire, cadeaux ...)
  * Promotion Interne
  * Recrutement
  * Prospection téléphonique pour prise de Rendez-vous
  * Préparation, Organisation et Gestion de Démonstrations Collectives
  * Ventes et Remises de Cadeaux
  * Conquête et Fidélisation Client

• Novotel - Attachée commerciale relations clients / évènementiel

  PARIS 2015 - 2015 * Accueil des clients affaires et gestion d'une manifestation au quotidien.
  * Réaliser une prospection téléphonique hebdomadaire.
  * Proposer de nouveaux outils de pilotage marketing (démarche qualité).
  * Préparer des devis commerciaux.
  * Elaborer des plannings hebdomadaire et feuilles de travail journalière.
  * Animer la réunion commerciale hebdomadaire.
  * Effectuer une prospection externe.

• Rezidor Hotel Group - Assistante commerciale Interne et Externe

  Bruxelles 2013 - 2013 * Gérer les contrats linéaires à l'année.
  * Répondre aux appels d'offres et services.
  * Pérenniser la Gestion Relation Client (CRM).
  * Participer aux rendez-vous extérieurs.
  * Pratiquer la veille concurrentielle.
  * Faire une analyse mensuelle de la production des comptes les plus importants.
  * Établir les supports de communication de l'hôtel.
  * Travailler sur deux logiciels indispensables.
  * Mettre à jour les bases de données interne et externe de la partie commerciale.

• Accueil Hôtels - Réceptionniste

  2012 - 2012 * Accueil des clients (check-in et check-out) dans 3 hôtels réseaux du groupe.
  * Utiliser un logiciel indispensable.
  * Effectuer une réservation clientèle.
  * Démarchage téléphonique.
  * Gérer les bases de répertoires clients.
  * Mailings.
  * Facturation et clôture quotidienne.

• Carlson Wagonlit Travel - Conseillère de Voyages

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2011 * Gestion téléphonique (suivi d'un dossier client, réponses aux appels d'offres/services et démarchage).
  * Préparation et remise des carnets de voyages.
  * Proposer les promotions quotidiennes, croisières et catalogues des partenaires du groupe à la clientèle loisir.
  

Formations

• ESM-IAE (Ecole Supérieure De Management - Institut D'Administration Des Entreprises)

  Metz 2013 - 2015 Master

• Groupe ESC Troyes - Champagne Business School

  Troyes 2010 - 2013 Bachelor (Licence) de Tourisme International EMVOL
  
  Membre de l'Association Comm'in (promotion, communication des diplômes de l'école pour informer les lycéens à s'inscrire tout comme les nouveaux étudiants)
  Membre de l'Association Croix Rouge Jeunesse
  
  Groupe Ecole Supérieure de Management des Industries du Voyage et des Loisirs, Tourisme - Troyes

Réseau

• Adrien NOCKELS

• Alice MACQUART

• Gerard BONNET

• Hervé RONDWASSER

• Lauriane CHOISEL

• Marie CAPS

• Pierre CHARDONNET

• Raphael LINOSSIER

  Aurior (Paris)

• Tom HAVETTE

• Xavier HOSTEQUIN