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Catherine BOITARD BARRIER

Meudon

En résumé

Après un séjour au Mexique, en Allemagne puis à Orléans, je suis de retour à Marseille depuis bientôt 7 ans. Je travaille toujours au sein du même Groupe (Gemplus devenu Gemalto après la fusion avec Axalto). Aujourd'hui, j'occupe le poste de Customer Service Manager pour la région Europe du Sud. Je navigue en Marseille, La citation, et Paris pour gérer mon équipe, mes projets avec pour objectif l'amélioration constante de la satisfaction de nos clients.

Mes compétences :
Communication
Management opérationnel
Optimisation des process
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Gemalto - Customer Service Manager

    Meudon 2011 - maintenant - Gestion du flux de commandes depuis leur réception jusqu'à la facturation tout en s'assurant du bon respect de la qualité et du délai dans le process de fabrication.
    - Gestion 100% internationale avec des sites de production localisé en Asie, Amérique du Nord et Europe
    - Business géré : Mobilcom et Secure Transactions
    - Pays couverts: France, Tunisie, Maroc, Algérie, Mauritanie, Lybie
    - Amélioration et optimisation des process et outils liés à l'activité de mon équipe
    - Management d'une équipe de 8 personnes basées à Paris et à Marseille et depuis octobre 2014, 6 personnes supplémentaires basées sur Paris et La Ciotat.

  • Gemalto - Coordinateur Customer Service

    Meudon 2008 - 2011

  • GEMALTO - CHARGEE DE COMMUNICATION

    Meudon 2007 - 2008 En charge de la Communication Interne et Externe du site de production d'Orléans et support au site de Tours

  • GEMPLUS - Chargée de communication

    Meudon 1999 - 2004 (1999-2002) au sein du département "Communication évènementielle", puis de (2002-2004) au sein du département "Communication Interne"

  • Gemplus - Mexique - Chargée de Communication

    1997 - 1999 Mise en place de l'ensemble du dispositif de communication interne dans cette nouvelle unité de production du groupe, puis formation de mon successeur.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :