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Catherine CLÉMENT

Paris

En résumé

Experte dans les stratégies de marques multicanales et développement de marques (stratégie re positionnement, digitalisation, identité, communication, visibilité) avec de beaux succès business : Yves rocher, Etam, Evian, Palais des thés....
Mes convictions: innover en plaçant l'expérience client au cœur des stratégies et organisation pour développer des marques attractives et à forte valeur ajoutée.

J'aime les nouveaux challenges surtout quand il s'agit d'accompagner la transformation des marques et entreprises face aux mutations actuelles.

Mon double parcours agences conseil (DDB, Young & Rubicam, BETC) et annonceur (Yves Rocher, Etam, Palais des thés) me permet de conjuguer avec agilité rigueur stratégique, enjeux business, opérationnels et organisationnels de l'entreprise.

Mes champs de compétences:
- bâtir de nouvelles expériences de marques
- piloter des projets ambitieux de transformation (digitalisation, ...)
- développer l'expérience client cross-canal physique et digitale
- développer image et notoriété via la communication 360 / influence
- concevoir les stratégies marketing digitales
- initier les méthodes d'innovation agile en design thinking (SNCF, RATP, Air Liquide, Tarkett, Henkel...)
- accompagner la transformation (organisation et management)

Mes domaines d'expertise:
- Stratégie /plateforme de marque
- Direction de BU et département, pilotage de projets transverses
-Communication 360°: digital, social media, brand content, publicité, partenariats, évènements...
- Marketing client: segmentation, expérience client crosscanal, relation client
- Digital: stratégie digitale, définition ecosystème digital, communication
- Marketing: concepts produit et service innovants, rationalisation de portefeuille
- Retail: concepts magasin, parcours shopper
- Management: leadership, mobiliser, former, animer
- Soft skills: assertivité, agilité, écoute, bienveillance, souplesse

Mes compétences :
Direction générale
Conseil
innovation
Marketing
stratégie de marque
Management
Communication
Digital
Multi canal
Stratégie de marque, Communication 360, stratégie

Entreprises

  • Palais des Thés - Directrice marketing et communication multicanal

    Paris 2014 - 2016 Création de poste.
    Enjeu: Développement et dynamisation de la marque, mise en place organisation et process
    - Marketing Produit: dynamique d'innovation, développement et optimisation du portefeuille
    - Mise en place de l'animation crosscanale de la marque (magasins, e-commerce) et BtoB, communication commerciale
    - Optimisation et déploiement du nouveau Concept retail, initiation nouveaux formats
    - Stratégie de communication 360 , évènements/partenariats, influence, social media
    - Implémentation du marketing client, gestion du programme de fidélité, création base client

  • Plan créatif user first/ Agence Babel - Directrice générale

    2009 - 2014 Plan créatif User First: Développer la BU activité de conseil en innovation par les usages (design thinking)
    > création et structuration du département d'étude et prospective User Intelligence
    > formalisation des méthodes appliquées et process
    > stratégie de visibilité et développement commercial
    Résultats:
    > Intégration de clients CAC 40
    > Développement business et rentabilité de l'agence: Marge Brute X 3 en 2 ans, Ratio Rentabilité + 30%

    2012-2014. Plan Creatif devient l'agence Babel (rachat)
    Directrice des stratégies d'innovation et marketing stratégique des marques
    Directrice digitalisation des marques Henkel France/ Stratégies digitales de marques, formation des équipes

  • EURO RSCG - Directrice conseil marques internationales

    PUTEAUX 2008 - 2009 MISSION sur déploiement 360 de marques
    > Relancement Evian monde via la campagne digitale "Bébés Rollers".
    Définition de la stratégie de marque mondiale, changement identitaire,
    stratégie digitale mondiale avec le film Baby rollers, déploiement 360 monde
    Résultats: Record mondial campagne digitale:50 millions de vues en 5 semaines,
    Ventes: + 7%. Prix Effie 2010

    Danone Baby Nutrition Monde: Définition et pilotage des stratégies et dispositifs de
    communications glocal des marques (40 marques locales)

  • ETAM - Directrice projet rénovation image de marque 360

    Clichy 2007 - 2008 Mission: Réactivation de la marque à travers la création d'un évènement grand public innovant et visible en année 1 (2008) et fondements de la plateforme de déploiement d'un RV annuel défilé people (depuis 2008)
    Stratégie de communication et des moyens
    - Création Spectacle de Mode Grand public (3000 pers. Palais des Sports de Paris le 14 Fév)
    - Déploiement 360: gamme produits, réseau magasins, Web, RP, MD, publicité, People..
    - Déploiement communication interne
    Equipe coordonnée: 12 pers.

  • Yves Rocher - Directrice de la Communication Multicanal Monde

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2007 Missions:
    Contribution à la transformation de la marque sur 3 chantiers: rénovation image, client centric, digitalisation
    - Mise en place une stratégie de communication multicanale centrée client au sein des différents réseaux de vente
    - Rénovation de l'image de la marque: nouveau concept publicitaire, développement digital, initiation nouveaux services, valorisation des engagements de marque...

    Réalisations:
    - Nouvelle plateforme de Marque et nouveau concept de communication de la Marque
    - Stratégie et implémentation d'une stratégie de communication multicanale de la marque au sein des réseaux de vente: magasins, VPC, internet à travers le monde.
    - Création et mise en oeuvre communication institutionnelle et relationnelle: engagements éco citoyens, charte qualité relation, charte éthique produits...
    - Responsable communication produits multicanal + évènements 360
    - Création service internet marque et influence: Stratégie présence digitale de la marque
    - Projets d'innovation communication, dont site communautaire www.les-végétaliseurs.com

  • Agence Jean & Montmarin - Directrice commerciale. Consultante

    2003 - 2004 - Consultante Senior: élaboration des stratégies de communication, gestion de l'image de marque et mise en oeuvre
    - Développement new business: recommandation stratégiques et pilotage créatif pour les marques suivantes: PERNOD-RICARD (Suze, Paddy), EDEN (fontaines d'eau), CADUM, BANANIA, SENOBLE/ Weight watchers (produits laitiers), SARGENOR (Laboratoire Viatris), Werner & Mertz (détergents), Collective de la Truite, HARRY's, CREDIT MUTUEL...

  • Consultante freelance - Consultante stratégie communication

    2002 - 2003 Missions freelance:
    HOP LUN (Paris, Hong Kong), fabricant et marques lingerie
    - Positionnement et plateforme lancement nouvelle Marque mondiale
    - Kit de communication RP & institutionnels, pour lancement marque lingerie Sixty Eight dans Grands Magasins parisiens

    VIVA RESORTS, PRODIGES CONSEILS (Paris, République Dominicaine Bahamas)
    - création charte identité graphique et déclinaison
    - création invitations Salon interntionale du Tourisme

    GINA LOLLOBRIGIDA
    Recommandation et accompagnement pour réaliser une exposition évènementielle de ses bronzes au Musée de la Monnaie

  • Agence Young & Rubicam - Directrice Marques Internationales

    Rouen 1999 - 2002 Consultante senior en image de marque, innovation et développements internationaux (marketing et communication).
    - BARILLA Europe: responsable communication publicitaire, consultante sur innovation concepts produits (packs, développement produits, gamme)
    - Lancement nouveau business BARILLA Monde (USA, Japon, Chine, Europe): projet leader sur développement concept produit innovant, nouveau business
    - DANONE produits laitier: stratégie et communication Charles Gervais, Jockey, et consultante sur innovation/nouveaux développements concepts produits.

  • Agence DDB - Directrice de marques

    1991 - 1999 Directrice de marque (stratégie image, mise en oeuvre publicitaire).
    Equipe managée: 7 personnes
    - Marques internationales, leadership Paris: Nana/Libresse (hygiène féminine, Groupe SCA Mölnlycke); PASSIONATA (lingerie, groupe Chantelle)
    - Food: DANONE EAUX (SALVETAT), MUMM (champagne), Roquefort (confédération), BERNARD MATTHEWS (marque UK de charcuterie)
    - Autres: Banques (CPR bourse en ligne, Compagnie de Suez), JOB On line, SOLIDAYS (association anti sida) ...

Formations

  • CELSA - Paris IV Sorbonne

    Neuilly 1990 - 1991 DESS Marque & publicité

  • Dauphine (Paris)

    Paris 1985 - 1990 Maitrise des Sciences de Gestion

    Filière Marketing

Réseau

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