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HR consultancy partners - GROUPE RANDSTAD
- Responsable Facturation et Relations Clients - ADV
2011 - maintenant
- Gestion de l'Information et suivi base de données
- Suivi de la facturation sur les dfférentes prestations
- Management d'équipe
- Gestion de la relation clients privés / organismes publics
- Suivi du Recouvrement
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LASER SYMAG
- RESPONSABLE ADV
Paris
2007 - 2011
- Refonte et encadrement d’une équipe de 10 personnes
- Mise en place de tableaux de bord pour le suivi des activités achat et vente
- Suivi des litiges fournisseurs et clients
- Collaboration avec les équipes commerciales, achat et contrôle de gestion pour une optimisation des process
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LASER SYMAG
- CONTROLEUR DE GESTION COMMERCIAL
Paris
2006 - 2007
- Mise en place d’un progiciel de Commissionnement des Ingénieurs Commerciaux
- Suivi des indicateurs commerciaux pour le pilotage de l’activité
- Réflexion sur la mise en place de process en lien avec l’ADV
- Recommandations sur l’organisation de l’activité commerciale et sur le rôle de chaque intervenant
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MAXILIVRES
- RESPONSABLE ETUDES ET CRM
2003 - 2006
- Mise en place d’outils de reporting et d’analyse des Opérations Commerciales et de Marketing Direct
- Analyse des profils et comportements Clients
- Suivi et diffusion des données Marché (partenariat GFK) et Concurrence
- Etudes sur les orientations stratégiques (liées aux produits)
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MAXILIVRES
- CATEGORY MANAGER
2001 - 2002
- Analyse des stocks, ventes et taux d’écoulement produits
- Rôle de conseil à l’achat
- Elaboration, proposition et debriefings d’opérations
- Recommandation d’un Tronc d’Assortiment Commun
- Mise en place et suivi du réassort automatique (130 points de vente)
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MAXILIVRES
- RESPONSABLE GESTION DES FLUX
1999 - 2000
- Interface magasins / directeurs régionaux / achats
- Choix réseaux de distribution
- Détermination des quantités et dates d’office
- Analyse ventes magasins et préconisations
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E.LECLERC
- ADJOINTE AUX CHEFS DE DEPARTEMENT
Ivry-sur-Seine
1998 - 1999
- Négociation fournisseurs et choix gammes
- Mise en place et suivi des actions promotionnelles (Tracts, Carte fidélité et Boomerang)
- Analyse des résultats des opérations et des rentabilités rayons
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GUILLEMOT INTERNATIONAL
- ASSISTANTE DU DIRECTEUR COMMERCIAL
1996 - 1997
- Administration des ventes et suivi des performances commerciales
- Recrutement de la force de vente
- Négociations avec les centrales d’achat
- Mise en place des référencements, catalogues et opérations promotionnelles
- Gestion et suivi logistique des commandes
- Contrôle des résultats de chaque enseigne et préconisations commerciales
