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Catherine DENAYRE

RONCQ

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Roncq ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Je suis dynamique, souriante, rigoureuse, professionnelle,
Je suis à l'écoute des autres. Sens prononcé pour la relation avec la clientèle, la satisfaction client me procure un épanouissement personnel.
Aime le plus dans mon métier l'organisation et l'optimisation des coûts. Une bonne organisation dans un service c'est un gain de temps et de qualité.
J'aime me créer des objectifs et des challenges


Mes compétences :
Réduction des coûts
Amélioration de la productivité
Management
Optimisation des process
Organisation du travail
Relations clients

Entreprises

  • WILLEMSE FRANCE - RESPONSABLE RELATIONS CLIENTS

    1979 - maintenant - Manager une équipe de 5 à 30 personnes
    - Gérer les équipes extérnes
    - Baisser les coûts de traitements à travers une optimisation du temps par équipe et d'un gain de productivité (en mettant par exemple en place de la polyvalence entre différents secteurs)
    - Augmenter la qualité en proposant régulièrement des solutions techniques ou opérationnelles avec impact positif sur la productivité
    - Suivre la qualité clients selon les différents canaux (courrier/téléphone/Web)
    - Adapter un discours de traitement selon le profil du client (un client Web est différent d'un client utilisant le canal courrier

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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