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Catherine FONSECA

Lyon cedex 08

En résumé

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Réactivité
Rigueur
Organisation

Entreprises

  • Sham - Assistante Technico Commerciale

    Lyon cedex 08 2017 - maintenant

  • Sham - Assistante de Marché

    Lyon cedex 08 2012 - maintenant Société Hospitalière d'Assurance Mutuelle (SHAM) à
    * Coordonner et assurer le suivi des actions des différents services (commercial, pôle services...) ;
    * Réaliser le reporting (indicateurs réclamations, suivi des refus des appels d'offres, évolution sinistralité...) ;
    * Préparer les visites clients (capitaliser les informations à partir des revues de presse...) ;
    * Garantir la mise à jour de la donnée client ;
    * Elaborer les relevés de sinistralité de nos sociétaires ;
    * Assurer le traitement des réclamations clients ;
    * Elaborer des documents de synthèse (mensuel / trimestriel / annuel)

  • Sham - Assistante de Gestion - Service

    Lyon cedex 08 2007 - 2012 Société Hospitalière d'Assurance Mutuelle (SHAM) à sinistres corporels
    * Organiser les expertises (judiciaire / CCI / amiable) ;
    * Règlements factures ;
    * Utilisation du dictaphone ;
    * Créations dossiers sinistres, Classement, ...

  • SCP COLLOMB & PERRIN - Secrétaire Juridique et Judiciaire

    2005 - 2006 Certificat de Qualification Professionnelle :
    à Villefranche-sur-Saône (69)
    * Assurer l'accueil physique et téléphonique ;
    * Mission d'assistanat (agenda, courrier, transcription à partir du dictaphone, classement, archivage...) ;
    * Rédiger des actes de procédure : requête, assignation, constitution,... ;
    * Facturation et relances
    * Mise à jour du Juris-Classeur

Formations

Réseau

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