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Fabienne SORRENTINO

MARSEILLE

En résumé

Le cabinet d'expertise médico légal du docteur JM Desenclos, est un cabinet réalisant des expertises pour des assurances, des entités gouvernementales et régionales, ainsi que pour des acteurs majeurs de la gestion des risques médicaux.
Assistante du médecin expert, je participe au bon fonctionnement administratif du cabinet, et gère le planning des convocations, ainsi que le planning jumelé des médecins intervenants en qualité d'experts , ou de médecins de recours. J'assure la relation avec les tribunaux, les avocats, et la SHAM.

Mes compétences :
Galileo
Polyvalence et capacité d'adaptation
Rigueur dans le travail
Esprit d'équipe
Amadeus
Sabre
Pack office
autonomie
Empathie
commercial
diplomatie
Customer Relationship Management
confidentialité et discrétion

Entreprises

  • Efficity Immobilier - Conseiller immobilier

    2019 - maintenant Estimations, Ventes de biens , transactions immobilières. Mandataire pour effiCity agence connectée 2.0, je mettrais tout en œuvre pour que votre projet de vie aboutisse.

  • APEL - Administrateur, membre du bureau

    2015 - maintenant Membre du conseil d'administration de L'APEL Cours Bastide

  • Cabinet docteur JM DESENCLOS expertise médico légale - Assistante de direction

    2015 - maintenant

  • Cabinet Renzo - Secrétaire médicale

    2015 - maintenant

  • Compagnie du Ponant - Assistant du chef de produits & assistant production

    2014 - 2015 assistant production aérien

  • Ponant - Land & flight coordinator / Assistant production aérien et terrestre

    Marseille 2014 - 2015 Assistant production aérien
    Aérien :
    - Mise en place programmation vols pour nos croisières.
    - Lancement d'appel d'offres,
    - Négociation contrats aérien pour groupes et affrètements, ainsi que contrats aériens individuels pour tarifs croisiéristes et Tarif tour Operator.
    - recherches et réservations pour les vols de nos intervenants naturalistes et conférenciers des croisières expéditions ( Antarctique et Arctique)
    - appel d'offre pour prestations terrestres en rapport avec vols affrétés ( transferts repas, tours guidés, nuitées d'hôtel ). Réservation et gestion de ces prestations.
    - Participation aux cellules de crise ayant rapport avec tout problème concernant l'aérien.

  • Univairmer enseigne Donatello - Conseiller clientèle

    2012 - 2014 Accueil clientèle, conseil, vente,
    Commercial et marketing : suivi clientèle et démarchage prospects, montage et application d'opérations commerciales.
    Production : négociation et montage produits.
    Après ventes suivi litiges clients et centralisation au service clientèle .
    Assurances : conseil ventes et suivi dommages.
    Comptabilité : encaissements, soldes dossiers, facturations , paiement fournisseurs et gestion des demandes de remboursement . États de caisses. Gestion coffre.
    Suivi politique de l'entreprise et suivi budget et objectifs.
    Gestion intégrale du point de vente en l'absence du responsable.

  • Univairmer enseigne Donatello - Chargé de clientèle & assistant chef d'agence

    2012 - 2014

  • AFPA Marseille - Jury d'épreuve conseiller tourisme

    2008 - 2008

  • cabinet Renzo - Secrétaire médicale

    2002 - maintenant facturation et saisi système de santé télétransmission Carturis.
    Idem avec système VÉGA depuis février 2015.

  • Donatello - Chargé de clientèle & assistant chef d'agence

    paris 2001 - 2012

  • Donatello - Conseil,vente, production, technique, vpc

    paris 2000 - 2012 commercial, vente, production et technique. Suivi clientèle . Comptabilité de base ( encaissements, soldes facturations)
    Gestion du coffre.

  • Crédit Mutuel - Chargé de clientèle

    Strasbourg 1998 - 2001

  • Crédit Mutuel Evasion - Chargé de clientèle

    1997 - 2000 Gestion portefeuille clients individuels et sociétés

  • Voyages Paradis - Chargé de clientèle

    1991 - 1997 vente, prospection, fidélisation clientèle

  • voyages paradis - Chargé de clientèle & chef de comptoir

    1991 - 1998 Voyages Paradis, 13006 Marseille : Chargé de clientèle, puis chef de comptoir ;

  • Shell Tours implant société - Agent de réservation portefeuille affaires

    1989 - 1990

Formations

  • Wall Street Institute (Marseille)

    Marseille 2009 - 2009 TOIC

    Obtenu 830 points sur 990

  • Université Aix - Marseille III

    Marseille 2006 - 2007 licence

    gestion, économie, droit (connaissances générales et appliquées au tourisme). Licence avec mention. Montage de projet et de Business plan.

  • Lycée Clovis Hugues

    Aix En Provence 1989 - 1991 BTS Ventes et Productions Touristiques

    Vente, gestion, économie, Marketing. Vente; montage de projets .

  • Emperi Salon De Provence

    Salon De Provence 1985 - 1989 Baccalauréat A1

    Lettres et Mathématiques - mathématiques, lettres et philosophie. 2nd générale, 1ere S, terminale A1

Réseau

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