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Catherine MAISON

WASQUEHAL

En résumé

Actuellement Responsable de Back Office dans le rachat de crédits hypothécaire, pour le compte de CGL.
Je manage une dizaine de gestionnaires.
Ma mission, optimiser les process de traitement, tenir les engagements de délai et de qualité..gérer la relation avec les experts immobiliers et notaires..Faire en sorte que mes collaborateurs donnent le meilleur d eux même et se sentent bien..



Mes compétences :
Ressources humaines
Management
Communication

Entreprises

  • CGL - Responsable back office

    2010 - maintenant Responsable d une equipe d analystes dans le financement de véhicules aux professionnels en LOA plus particulièrement.

  • CGL groupe societé générale - Cadre, Chargée de portefeuille contentieux

    2007 - 2010 Gestion d un portefeuille contentieux
    Restructuration de dossiers de crédit en impayés
    Gestion de dossiers impayés de financement de véhicules
    Gestion de dossiers de surendettement

    Gestion de la relation prestataire ( huissiers, notaires et avocats )

  • CGL groupe societé générale - RESPONSABLE ENQUETES et RELATION PARTENAIRES

    2003 - 2006 Gestion en interne des recherches d eléments de solvabilité ( adresse banque emploi ); management d une équipe d enqueteurs
    Gestion en externe d un réseau d enqueteurs ; négociation des tarifs, fidélisation, suivi des résultats,
    mise en place d un réseau d enqueteurs au profit du service contentieux de la société.

    Gestion de la relation partenaire pour les sous traitants en recouvrement des impayés, dossiers en perte.

  • Contentia - RESPONSABLE ENQUETES

    Wasquehal 1999 - 2003 Après avoir géré seule en interne des dossiers NPAI ( n habite pas l adresse indiquée ) , et externalisé les dossiers non retrouvés, création d un pôle d enqueteurs au sein du département recouvrement contentieux.
    Formation de conseillers en recherche d adresse
    Mise en place d un réseau de cabinets d enquetes au service de la société, moyennant tarifs négociés et suivi régulier des résultats.

  • Cabinet d enquetes Rousse et Bourdin - Assistante juridique et Enquêtrice

    1995 - 1998 Conseil juridique dans le cadre des enquêtes privées.
    Enquêtrice par téléphone, recherche d eléments de solvabilité au profit de sociétés de recouvrement

  • FINAREF - Chargée de recouvrement

    1993 - 1995 gestion des impayés cartes La redoute, du 1er impayé au dossier de surendettement

Formations

Réseau

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