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Catherine MONTARD

MIONS

En résumé

Parfois certains chemins prennent une direction surprenante, j'ai confiance en mon destin si je le pousse dans une direction choisie. Les choses se font et tant que je croit en moi et que mon énergie me porte, alors, je suis prête à relever tous les défis, même si cela me demande de reprendre des routes déjà prises et de repasser par......un nouveau commencement! Vive la vie!!!!

Mes compétences :
techniques de vente
vente
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Analyse des besoins
MANAGEMENT
Recouvrement de créances
Animation commerciale
FIDELISATION CLIENT
ADMINISTRATION DES VENTES
Recrutement

Entreprises

  • Brake France Service - TELECOMMERCIALE RESTAURATION COMMERCIALE

    2017 - maintenant Gérer, Développer et fidéliser un portefeuille clients Restauration Commerciale mais aussi prospecter et concrétiser de nouveaux marchés, effectuer le suivi des commandes et m'assurer de la satisfaction client.

  • RPDA RELAIS D'OR MIKO - RESPONSABLE TELE VENTE

    2015 - 2017 Gère en direct et anime un pôle de télévendeurs sur site local (2 à 3 personnes)
    Veille à l'application des règles et techniques de vente
    Est garant de l'atteinte des objectifs à atteindre pour l'équipe
    Dynamise l' équipe de télévente basée sur Lyon, animation des ventes, formation et accompagnement des équipesContacte les clients du fichier client et saisit les commandes
    Suivi du portefeuille clients des commerciaux
    Propose les opérations commerciales
    Prospection clients
    Suivi des opérations commerciales
    Gestion des ruptures: analyse et anticipation, déclenchement des approvisionnements.

  • Metro Cash and Carry - ASSISTANTE MANAGER SERVICE ET ADMINISTRATION

    Nanterre 2014 - 2015

  • MBP74 - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2011 - 2013 Poste qui demande une grande polyvalence au sein d'une petite structure, adaptabilité, flexibilité, savoir prendre des décisions quand le patron n'est pas là, le seconder, respecter les consignes, organiser le bon fonctionnement de l'équipe technique par la bonne gestion du planning, l'accueil client et le soutien vendeurs, optimiser les achats des petits matériels, suivre les livraison, gérer les factures fournisseur. Et tout cela sans oublier le planning de visites médicales!!!

  • POMONA PASSION FROID - Responsable Télévente

    1994 - 2011 Fournisseur de produits alimentaires pour professionnels de la restauration hors domicile
    Missions : gérer de manière autonome mon équipe, recrutement, formation sur l'optimisation de la vente par téléphone du développement de la clientèle à sa fidélisation, suivi et animation des ventes, analyse des résultats et définition des plans d'actions, soutien aux autres services: aide à l'ADV (soutien administratif), au service logistique, au service recouvrement
    Participation active à la certification ISO 9001
    Equipe managée/ 8 personnes.
    Portefeuille clients: 1500, 3000 ref produits

  • DAVIGEL DAVIFRAIS - TELEPHONISTE COMMERCIALE

    1990 - 1994 C'est là où j'ai appris mon métier dans la télévente, où j'ai appréhendé le milieu de l'agro-alimentaire et le milieu de la restauration hors domicile.
    Vente et conseils auprès des professionnels de la restauration hors foyer de produits frais et surgelés en collaboration avec un commerciale terrain.

  • SUD EST SERVICE - Secrétaire commerciale

    1988 - 1988 Missions : mise en place de mailing et relances auprès des entreprises de transport de la région Grenobloise et environs, relances sur les contrats d'entretien poids lourds

Formations

Réseau

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