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Catherine NJIKAM

PARIS

En résumé

J'ai occupé tous les postes relatifs à la gestion et au développement de la performance commerciale (vendeuse, première vendeuse, responsable adjointe et responsable de boutique) et cela au sein de 5 boutiques du parc parisien de la marque. Grâce à cette expérience, j'ai acquis une vision globale du niveau d'exigence vis-à-vis des collaborateurs. J'ai acquis également une expérience client forte. J'ai un esprit commerçant et un souci de la satisfaction client.

Mes compétences :
Stratégie commerciale

Entreprises

  • La Maison du Chocolat, 120 avenue Victor Hugo PARIS 16 - Responsable de boutique

    2015 - maintenant Développement de la performance commerciale
    Animations commerciales
    Identité visuelle
    Gestion du point de vente
    Management des équipes

  • La Maison du Chocolat - Responsable de boutique, 225 rue du Faubourg Saint-Honoré PARIS 8

    Nanterre 2014 - 2015 Développement de l'activité commerciale de la boutique.
    Mener des actions destinées à développer le CA; mise en place d'évènements commerciaux ( soirées destinées aux clients fidèles, à la prospection corporate, aux commerçants voisins afin de faire découvrir les nouveautés, de créer du lien et de faire parler de la marque)
    S'assurer constamment de l'aspect qualitatif de l'espace de vente: propreté, étiquetage
    Gestion des stocks:gestion des commandes, limiter les pertes, s'assurer de la présence de toutes les références préconisées sur la surface de vente.
    Manager les équipes: animer, former, informer.

  • L a Maison du chocolat, 52 , rue François Ier PARIS 8 - Responsable de boutique

    2009 - 2014 Développement du CA : B to C et B to B (identifications des entreprises, des CE avec mises en place de ventes privées, création d'une synergie forte avec le voisinage.
    Encadrement, animation, évaluation des collaborateurs. Animation de la vente au quotidien, analyse des objectifs commerciaux.Organisation spécifique pour les périodes de forte activité. Gestion et suivi des procédures internes: caisse, sécurité des biens et des personnes, tenue de la boutique, qualité, hygiène.
    Formation sécurité: Sécurité et management de la sécurité

  • La maison du chocolat, Carrousel du Louvre - Responsable de boutique

    2009 - 2009 Gestion et formation de l'équipe (10 personnes hors intérim). Supervision des audits qualité, sécurité, merchandising. Animation de l'équipe sur les objectifs du point de vente . Accueillir, vendre et fidéliser la clientèle.

  • La Maison du chocolat, 8 boulevard de la Madeleine PARIS 8 - Responsable adjointe

    2008 - 2008 Poste occupé à la boutique du 8 boulevard de la Madeleine PARIS 8.
    Développement de l'activité sous le contrôle du responsable. Compétences: Management d'équipe, relation commerciale, organisation, contrôle, communication interne. Encadrement de 8 à 20 collaborateurs. Organisation des plannings hebdomadaires et quotidiens, répartition des tâches pour toute l'équipe.

  • La Maison du Chocolat, 8 boulevard de la Madeleine PARIS 8 - Première vendeuse

    2006 - 2007 Accueil des nouveaux entrants et formation permanente de l'équipe de vente. Animation des équipes de vente, jeux de rôles, formation aux nouveaux produits.Vendre les produits et services en garantissant les standards de vente.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :