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Cathy DE SADELEER

ARRAS

En résumé

En poste et ouverte à de nouvelles opportunités en tant que directrice d'ESMS

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Management de la qualité
Développement de partenariats
Stratégie de communication
Accompagnement au changement
Gestion des ressources humaines
Politique générale

Entreprises

  • EPDAHAA - Responsable Qualité, Communication et Modernisation

    2016 - maintenant

  • IRTS Hauts de France - Formatrice

    2013 - maintenant Intervenante sur la formation Caferuis, AS et éduc.

  • Maison Départementale des Personnes Handicapées - Responsable du Pôle Relations avec les usagers

    2007 - 2016 Responsabilités majeures :
    - Travaille en étroite collaboration avec la direction et les différents responsables de pôle, afin de répondre aux objectifs et projets de la MDPH fixés par la Commission Exécutive,
    - Responsable de l’organisation générale de son pôle (siège + territoires) et de sa consolidation, dans le respect des orientations générales de la structure,
    - Analyse l’activité du pôle et formule des propositions afin d’améliorer la qualité de service,
    - Développe, anime et coordonne le réseau partenarial d’accueil et d’information,
    - Participe à la définition et à la mise en place de la politique de communication de la MDPH

    Activités fondamentales :
    - Organiser et gérer l’accueil (physique, téléphonique, fax, mail) au siège et dans les antennes en tenant lieu des contraintes liées au public handicapé (accessibilité des lieux, de l’information et du dialogue)
    - Organiser le dépôt des demandes et l’aide à la formulation du projet de vie des demandeurs,
    - Créer des outils de communication et d’information,
    - Gérer les demandes déposées au siège de la MDPH et sur les territoires en lien avec l’équipe administrative,
    - Tenir des tableaux de bord relatifs à la qualité de l’accueil et à son activité,
    - Traiter les situations problématiques,
    - Animer des réunions de pôle : définir les problèmes rencontrés afin d’en dégager des solutions, définir les méthodes de travail, informer le personnel, etc.
    - Elaborer et améliorer les procédures de travail
    - Procéder à l’évaluation individuelle annuelle et définir les besoins de formation des agents du pôle
    - Assurer la gestion administrative du personnel : absences, notes de frais…
    - Réagir rapidement en proposant des solutions fiables aux difficultés rencontrées en transversalité avec les différents pôles,
    - Synthétiser les données statistiques d’activité, en informer la direction et en faire émerger les différents besoins (techniques, organisationnels ou humains) à court, moyen et long terme.
    - Se tenir constamment informé sur l’environnement médico-social, les évolutions juridiques et s’adapter en permanence aux évolutions de la structure,
    - Etablir et maintenir des relations internes et externes permettant l’échange d’informations nécessaires à l’activité du pôle.

  • SITE POUR LA VIE AUTONOME DU PAS-DE-CALAIS - Responsable - Chargé de mission

    2006 - 2007 - organisation et animation de réunions nécessaire au bon fonctionnement du service (Comité Technique de Suivi, Commission des financeurs)
    - préparation budgétaire et gestion comptable du service
    - gestion des équipes d’évaluation pluridisciplinaire
    - instruction des demandes de financements des usagers (personnes handicapées et/ou âgées)
    - gestion du personnel
    - participation aux réunions partenariales dans le secteur médico-social
    - évaluation à domicile pour les projets d’aménagement de domicile des personnes handicapées et/ou âgées en lien avec les bailleurs et les ergothérapeutes, et établissement du plan de financement en vu de la recherche de subvention
    - travaux sur la mise en place de loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées

  • SITE POUR LA VIE AUTONOME DU PAS-DE-CALAIS - Assistante du responsable

    2004 - 2006 - mise en place des outils nécessaire au bon fonctionnement du dispositif (base de données pour le traitement et le suivi des dossiers, listing des différents partenaires, courriers types, brochure)
    - création d’un site Internet totalement adapté aux personnes non voyantes
    - orientation et information des personnes handicapées
    - permanence téléphonique
    - gestion administrative
    - élaboration des rapports, dossiers, demandes de financement, etc.
    - relations avec les organismes publics et privés, les usagers ainsi que les tiers,
    - suivi et information des équipes techniques d’évaluation labellisées et des financeurs
    - préparation des réunions (Comité Technique de Suivi, Commission des financeurs)

  • GIHP 62 - GROUPEMENT POUR L’INSERTION DES PERSONNES HANDICAPEES PHYSIQUES - Assistante de direction en contrat de qualification

    2002 - 2004 - organisation des réunions (Assemblées Générales, Conseils d’Administrations, forums)
    - mise en œuvre des décisions du Conseil d’Administration et compte-rendu des actions
    - gestion administrative du service transport (accueil téléphonique, traitement du courrier, devis)
    - gestion des dossiers de candidatures d’appels d’offres TPMR (Transport des Personnes à Mobilité Réduite)
    - préparation et accueil lors du recrutement des conducteurs accompagnateurs (préparation des dossiers de candidatures, des dossiers ANPE)
    - création de supports publicitaires (brochures, cartes de vœux)
    - organisation d’un colloque dans le cadre des journées européennes des personnes handicapées

Formations

Réseau

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